读懂人心的教练式销售沟通 其它上课时间：

销售管理者、营销服务人员

课程收益：

知晓教练技术应用于沟通的基本方法
理解和部分掌握教练技术的核心能力
理解销售沟通中客户需求的冰山模型及理解层次
学习不同沟通风格在教练式销售沟通中的应用技巧

课程大纲：

第一模块：教练技术的基本模式
√  教练式沟通的特点
√  教练技术的基本模式
第二模块：教练式沟通的核心能力
√  信任与亲切感的建立--投契合拍
  – 身体、声调、语言的投契合拍
  – 当下感与状态的投契合拍
√  关系的链接--深度聆听
  – 聆听的三个层次
  – 聆听力训练
√  认同度建立--同理心回应
  – 教练技术中的聚焦原理
  – 教练技术中的同理心回应技术
第三模块：高效销售沟通效果来源及应用
√  沟通的冰山模型及理解层次
√  从理解层次看人的渴望与需求
  – 价值观的概念及其在沟通中的意义
  – 寻找自我价值观的测试
  – 销售关系中价值观与信念的链接
√  促成共识的教练式销售技术（DEEP）模型
  – 深层聆听
  – 探索需求
  – 促成共识
  – 达成行动      
第四模块：销售人员自我潜能
提升训练
√  提升自信度的前提假设
√  打破局限性思维的信念法则
√  自我提升未来景象训练
√  销售人员自我形象训练
√  销售人员情绪管理技巧
第五模块：销售人员及客户沟通
风格配合训练
√  沟通风格测试
√  沟通风格在教练式销售的应用
√  配合沟通风格的产品演示训练

讲师介绍：

国际教练联合会ICF认证的PCC专业教练
美国NLP教练学院认证NLP国际专业教练
中山大学EMBA
拥有16年银行高级管理工作经验
曾任职人力资源副总经理、银行副行长职位管理工作经验

学员评价：

无内容