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KPI的有效设定

  • 开课时间: 2015年1月7日 周三 2015年1月7日 周三 查看最新上课时间
  • 开课城市: 北京
  • 培训时长:1天
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  • 课程类别: 人力资源
  • 主讲老师:张老师(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 23609
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KPI的有效设定其它上课时间:

培训对象:

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。

培训内容:

对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说,如何设计和分解科学合理的绩效指标,一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为:如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解,为绩效的组织者及推行者排忧解难。1.KPI(关键业绩指标)在绩效管理中的作用
企业绩效及其影响因素分析
什么是绩效
行为引导中常犯的错误
2.基于KPI的绩效管理方法
KPI制定的方法:
用头脑风暴法集思广益
用因果图法保证一致性
用思维导图(脑图)组织思想
另一视角:利用平衡积分卡(BSC)分解关键指标

什么是关键:关键绩效指标的CRT模型
从关键职责获取关键指标(R表)
从公司战略分解指标(T表)
从关键成功要素(CSF)提取指标(C表)
关键绩效指标的量化方法:QQTC模型
关键绩效指标(KPI)的筛选:20/80法则与帕累托图
另一视角:利用平衡积分卡(BSC)分解关键指标
实战演练:部门绩效指标的设定练习
3. 关键绩效指标的完善与分解
如何有效量化支持部门定性的考核指标:流程分析与行为锚定
利用平衡的思想完善公司短期与长期指标
绩效指标的有效分解:强相关分析表
如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一
绩效管理中注意事项:考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定
构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素

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