项目管理实战操作其它上课时间：

1. 参与或管理项目的员工、经理，特别是项目经理；

在对项目管理知识体系有基本了解的基础上，重点掌握如下内容：
1、如何选择优秀的项目经理和组建高效的项目团队
2、如何制作项目计划以确保成功完成项目可交付成果并获得项目利益相关者的满意度
3、如何在九大方面和五大过程中全面综合地运作和监控项目
4、增强项目风险管理的意识并掌握相关技巧来减轻或转移风险
5、利用项目的金三角合理平衡各维度目标的达成
6、通过有效沟通、激励等领导和管理士气高昂的团队第一单元 项目管理概论
一、项目管理要素
1. 项目的定义 （小游戏：不可能完成的任务吗 ）
2. 项目的特性, 公司项目特点分析和识别 （区别于一般运营管理）
3. 项目管理的重要性 （从曼哈顿项目溯源看项目管理的发展及应用）
【课程重点：研讨项目管理文化和技能对公司业务规范的重要性】
4. 项目管理要素（九大知识领域简介）
a) 项目管理平衡理论（项目的金三角）
【课程重点：帮助学员领悟项目时间、成本和范围之间的相互制约，树立项目管理就是平衡的艺术这 一重要理念】
b) 利益相关人管理策略分享和演练
【课程重点：帮助学员领悟识别和满足利益相关人期待对项目成功的重要性，理解设定项目目标，管理项目过程和管理沟通的出发点】
c) 交付物和里程碑概念
d) 守住基线的重要性
5. 项目管理成功的标准
【课程重点：落地到在公司目前环境下如何判别项目成功的标准，并针对性的创建项目管理环境】
6. 赢得项目的关键因素分享
二、项目生命周期
7. 项目管理流程框架 （体会项目前期管理的重要性，避免最后的惊讶）
8. 按阶段的典型活动 （化整为零的原则和意义）
【课程重点：研讨公司典型项目的典型活动，为创建公司项目管理体系标准模板打下基础】
大型游戏-七巧板
【课程重点：体会身为项目团队成员如何紧密围绕目标进行适时沟通，充分体现每个人，尤其是项目经理的角色和责任】
第二单元 项目计划
一、项目启动
9. 项目启动会
10. 项目章程 （提供模板，并进行实际项目演练）
【课程重点：强调正规的项目立项对协调资源和项目成功交付的重要性。】
二、需求分析
11. 需求和需求管理
12. 需求定义中的误区
13. 需求分析的挑战
三、目标设定
14. 项目关键目标和关键目标KPI
【课程重点：掌握设定项目目标的具体办法，强调关键目标的确定对项目计划，项目资源，项目验收的重要影响】
四、项目范围管理
15. 确定项目范围的重要性
16. 项目范围决策
17. 项目范围管理过程
18. 结构化头脑风暴
19. 用WBS定义项目范围 （实际练习WBS的制作）
【课程重点：演练如何在项目初期确保项目计划有坚实的范围管理基础，确保后续的项目规划和项目预算有的放矢。】
五、项目进度管理
20. 项目进度管理思路
【课程重点：了解在项目计划中时间规划必须要考虑的重要因素】
21. 制定进度计划的五步骤 （实际练习定义活动、排序、关键路径锁定等）
22. 活动排序-目标优化矩阵
23. 进度优化工具：赶工和快速跟进
六、项目资源规划
24. 项目管理团队角色划分（提供资源规划模板）
25. 估算活动资源
26. 资源控制的主要工具
【课程重点：结合WBS完成资源规划这一重要的规划步骤，帮助学员理解项目预算的制定方法，帮助公司项目成员在以后进行项目成本估算和项目报价的时候能够体现应有的专业度】
七、项目计划展现
27. 用甘特图进行项目计划展现 （模拟项目：地牢项目甘特图练习）
【课程重点：学习如何利用刚特图进行项目规划展现和控制】
第三单元 项目监控
一、项目控制技术
28. 整体变更管理
29. 变更应对策略 （变更申请、纠偏）
30. 项目经理在变更中的角色
第四单元 项目执行
一、项目组织
31. 项目组织形态（职能型、项目型、矩阵型、混合型）
32. 不同组织结构的优缺点
33. 组织结构对项目的影响
二、项目经理的角色
34. 项目经理角色的认识 （角色转换案例讨论）
35. 项目经理的权力类型 （认知个人影响力的重要性）
三、项目团队管理
36. 项目团队的典型特点
【课程重点：体现项目团队的临时团队特性】
37. 项目团队的发展阶段 （团队发展理论）
38. 项目团队成功的关键要素
【课程重点：了解团队发展的必然阶段，理解团队合作的重要性】
39. 项目临时团队管理必备技能
a) 有效沟通 （性格分析、贝尔宾团队角色理论）
b) 授权（情境领导及角色扮演）
c) 激励 （各种激励理论及案例讨论）
d) 冲突处理 （冲突的四种处理方式及效果）
【课程重点：介绍管理项目团队的基本技能，理解个体差异，帮助学员体会这些技能的重要性并加以练习、运用】
第五单元 总结和行动计划
【课程重点：通过行动计划把本次培训对公司的收益落地，在此公司领导可以事先和培训师提出明确要求确定行动方向、强度和后续工作安排等】