国际商务礼仪
Image and Business Etiquette
Duration: 1 Day
程意义：
企业商务礼仪是职业人士在业务交往或社交活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下，对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，即对商务礼仪的把握和运用如何。
通过本课程的学习与技巧的练习，呈现您专业的职业形象！
1.树立职业化形象
* 符合职业风范的体姿礼仪
* 服饰礼仪—商务人士必修课
2.商务社交中的礼仪
* 商务社交中的通则
* 握手的礼仪与禁忌
* 引见介绍的规则
* 名片的价值与使用
* 交谈的礼仪与技巧
* 礼尚往来—商务礼品馈赠礼仪
3.商务拜访与商务接待礼仪
* 商务拜访谨记
* 等待会见时如何表现得体
* 商务接待礼仪
4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
* 声音控制的艺术：得体表达
* 如何转接电话、转述留言
* 商业信函百分百
* 商务电子邮件须知
5.商务会议及商务用餐礼仪
* 会议开始前及进行中应注意的职业细节
* 如何做好主持人及发言人
* 通用餐桌礼仪
* 中餐、西餐的不同礼仪
* 商务自助餐礼仪
6.职场日常工作礼仪
* 职场日常工作礼仪之基本守则
* 良好沟通助力职场成功—与同事的相处之道
Program Outline：
1. Setting up professional image
* Etiquette on body gestures
* Dress code
2. Social etiquette in business
* Essential rules of social etiquette in business
* Business handshake etiquette
* Business introduction rules
* Business card etiquette
* Conversation etiquette
* Gifts giving etiquette
3. Etiquette of business visit and reception
* Cautions on business visit
* Appropriate behavior while waiting for a meeting
* Business reception etiquette
4. Etiquette of business call and e-mail communication
* Preparing your voice for effective business calls
* How to transfer incoming calls and take messages
* Perfection on the business letters
* Rules for e-mail
5. Etiquette of business conference and banquets
* Being aware of details before and during the meeting
* The good host and speaker
* General table manners
* The comparison between Chinese and Western table manners
* Details on buffet dinner
6. Etiquette at workplace
* Basic rules of workplace etiquette
* Accelerating your success - proper way to get along with colleagues
* 管理人员* 营销人员、办公室文员* 其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士