培训内容:
【一天课程】
明晰质量成本的类别，了解各项成本之间的相互关系，学会质量成本的数据收集及核算，掌握质量成本综合分析的方法和报告的型式，认识如何以质量成本的变化来判断质量体系的有效性
培训目标：
a)“高质量、低成本、快速反应”是中国加入WTO后摆在企业面前的新课题。企业的生存和发展的前提是“盈利”，离开这一原则就无法生存。本课程将带给你崭新的发达国家质量成本管理的理念和经验。
b)判断一个质量管理系统（体系）是否有效，最好的量度基准是“是否为公司带来金钱上的利益”。本教程以质量成本作为评估的基础，相信会得到您的认同。
【课程内容】
1.质量成本管理概论
2.GB/T13339-91质量成本管理导则简介
3.发达国家质量成本管理发展概况
4. 质量成本管理体系控制流程
5.质量成本明细科目设置详解
6.质量成本的数据收集与核算
7.质量成本预测与计划
8.质量成本控制与考核
9.质量成本综合分析和报告
a)典型事件分析
b)柏拉图分析法
c)因果图分析法
d)趋势分析法
10.示例1 质量成本分析案例
示例2 质量经济效益评价
学员背景要求：
具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。