课程大纲/要点：


一、 Interpretation for bank reception银行商务接待


Module one: Meet up and first impression见面与第一印象


为每位学员定制一句专属的让表达听起来有趣和有效的方案。


二、Interpretation for the establishment of business relationship建立明确的业务关


系


三、 Interpretation of following up efficiently 客户跟进与维护细节


四、Interpretation of complaints and claims投诉避免


五、 Exam and Oral speech书面考试、口试。