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变局—“互联网+”的物业企业应对策略

  • 开课时间: 2015年9月18日 周五 2015年9月20日 周日 查看最新上课时间
  • 开课城市: 选择城市
  • 培训时长:3天
  •  
  • 课程类别: 综合管理
  • 主讲老师:周青(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 25336
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变局—“互联网+”的物业企业应对策略其它上课时间:

培训对象:

1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员; 2、欲进入社区经济,了解物业生态的投行、电商企业负责人 3、商业地产、资产公司中高层管理人员; 4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。

培训内容:

【课程背景】                                                              
经常听到行业内各种高大上的动态:“某某物业公司又要准备上市啦!”;每周都有若干家互联网公司来找您,各种免费、各种分成,仿佛躺着就可以挣钱;行业巨头也开始友善的伸出橄榄枝,劝说您加入他们的联盟——难道物业企业的春天真的来了
可即使春天已到,离秋天的收获也还隔着严酷的夏季。幸福还没有到来,回头望去,问题依旧。作为物业企业的领导人,您是否头痛
怎样认识当下及未来的社会发展趋势 这些趋势与物业企业的生存发展是怎样相关 会演变出哪些新的问题与机会 物业企业的那些老问题,有没有新办法 天下大势,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡。物业企业怎样顺势而为 穷则思变,变则通,怎样思变 怎样变通  
     中国物业管理行业协会顾问周青老师,是国内少数同时专注于物业管理和移动互联网时代变革的双料专家。与当前许多鼓动大家一哄而上做社区O2O、上线手机APP不同,周青老师强调新型业主关系、管理变革和物业人的时代适应。互联网+物业,没有包治百病的万能模式。企业应该组织核心团队,共同理解学习时代变革趋势、结合自身企业情况,内部管理与外部竞合两手抓,形成共识和合力,才能在愈加残酷的行业竞争中,立于不败之地。
变革时代,关键在人。人的关键,在触动、在思想、在视野和格局。
【课程对象】                                                                
    1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员; 
2、欲进入社区经济,了解物业生态的投行、电商企业负责人
3、商业地产、资产公司中高层管理人员; 
4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。
课程设置:19—20日上午 9:00--12:00;下午14:00--17:00  
 

讲师介绍:


    周老师:注册物业管理师、企业培训师
具备多年物业项目管理工作和物业企业培训经验。
曾任恒大金碧物业项目经理、恒大金碧物业培训总监
远洋物业华南区域项目经理训练营首席顾问
腾讯课堂盛世微城物业学院院长,物业领域移动互联网专家
中国物业管理行业协会金牌顾问
讲师风格:理论与案例结合,启发互动,深入浅出,新锐物业实战讲师,大格局新理念,激活您的思维
主题一、未来已来—怎样认识互联网+的时代趋势
1、未来中国素描:人口、产业、城市、居住、消费、财富
2、互联网+、物联网、大数据、自动化带来的改变 
3、唯一不变的是变化:怎样在剧变中不被淘汰
4、互联网的本质:万维的互联互通
5、案例分析:Uber模式的行业颠覆与创新
主题二、不变则亡——传统物业企业的经营困局
小组讨论:你的物业企业发展最严重的三个困难
1、成本持续上升与服务水平的矛盾表现
2、防不胜防:物业企业经营的各类风险
3、釜底抽薪:你的物业合同拿的稳当不
4、亲爹靠不住:开发商对待物业的态度变化
5、社区谁做主:“热心业主”的强势干预
主题三、审时度势-当前及未来物业行业竞争态势
1、野蛮生长:增量市场下的“各找各妈”
2、借力资本:巨头用当下买未来吃掉你的现在
3、开放竞争:除了同行竞争,还有谁来抢饭碗
4、业主觉醒:业主新技术助力下的自治管理
5、群雄割据:品牌、联盟、口碑与你争我夺
行动设计:制定项目拓展总体方案
主题五、发展基石——互联网时代获取业主满意的关键点
1、知己知彼:业主对物业社区服务的需求升级
2、服务体验:业主软硬件体验点的精心设计
3、感知强化:不知道你爱他=没爱他
4、堂堂正正:服务承诺、畅顺沟通、业主自治
小组讨论:互联网时代的粉丝价值与经营 
主题四、顺势而为—认识和把握社区O2O的机会
1、O2O之前:物业企业经营开发度自测
2、正本清源:重新认识社区经济、O2O、社区商业平台
3、它山之石:彩生活模式、长城模式、第三方平台模式解析
4、寻方问药:开宗立派、加盟、抱团、观望等不同应对的利弊分析
小组讨论:结合企业特点的行动策略选择
5、实施要点:某大型社区O2O实施实操案例
主题六、管理之变——物业企业的自我颠覆与结构重组
1、企业定位:物业企业或社区经营企业
2、管理风格:互联网时代不得不做的取舍
①)控制与授权:是求稳还是求进②层级与扁平:是规范还是灵活③遗传与变异:是继承还是颠覆④奖金与分红:是打工还是事业
3、互联网时代的内部组织特点
4、新企业文化:鼓励创新、接纳错误、结果导向
5、新生代团队:人才争夺战对管理改良的倒逼
小组讨论:组织架构与文化调整行动思路
主题七、新物业人——物业企业经营者的思维刷新与迭代
1、攻击倾向:物业人不应该再画圈自守           2、自我质疑:知道自己不知道是改良的前提
3、主动开拓:不要等任务,要做探路者           4、合纵连横:万物互联,借助跨界的力量
5、迭代思维:快速、试错、反馈、调整与适应力   6、快乐激情:幸福与成就是互联网时代的共同追求
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