| >个人简介： |
鲍爱中：(常驻：上海）
擅长行业：通信
授课风格：幽默风趣|案例丰富|充满激情|互动提问|
讲师经历：
上海复尔企业管理咨询有限公司总经理，复旦大学企业管理博士；复旦大学企业管理研究所顾问；国务院西部办上海展望培训基地特聘教授；北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、中华培训网、中华企管培训网等几十家公司高级培训讲师、咨询顾问；十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历，担任过培训经理、人事主管，并有多年的总经理、董事长工作经验，积累了丰富的管理与培训、咨询经验。
培训课程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：
案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏
主要培训课程：
《打造卓越的领导力与执行力》
《客户服务》《用心销售》
《超级沟通》《打造绩优团队》
《赢在中层》、《中层经理的五维管理》
《培训师培训研讨》
《有效授权与激励艺术》
《目标管理与执行力》
《企业文化与企业变革》
《压力管理》
《高效决策与危机管理》
《打造阳光心态》
《如何为员工规划职业生涯》
《时间管理》等。
学习对象
企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部
课程目标
理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；
培养中层干部的执行能力；
掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧；
确切了解作为部门主管所应具备的素质；
学会树立自己的威信以及如何授权；
课程背景：
国外成熟企业的人才结构叫“1+1+1＝1”的模式，即一个战略眼光超群的老板，一个核心管理团队，
一个高效富有竞争力的基层员工体系，等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是：
往往企业的老板个人能力很优秀，但没有核心管理中层，没有第二个“1”，“高效富有竞争力”
的基层员工体系就无法建立。可见，企业中层的缺失，不是简单的中层人力资本匮乏，由此会引
发整个企业的竞争力下降。
中层人才的缺失带来企业管理成本和生产成本的加大。目前我国企业的不良品率平均在10%左右，
而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国的4.3倍
，是日本的11.5倍。中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯高11倍，比印度高15倍，比美国高182倍；
中国当前的管理阶段相当于30年前的日本，100年前的英国。中高层经理是企业的脊梁，
也是企业的核心人才库，中层正成为企业得以生生不息的创新源泉。而如今，
中层经理的素养与能力不足已成为企业纵深发展的软肋，经理人断层时代已经来临。
课程内容
第一部分中层人员的五维管理
第一单元自我管理
——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
——德鲁克
改善你的形象；
管理时间是效率的开始；
永远保持激情和热忱；
分清轻重缓急；
决策才能体现你的水平；
注意细节；
不断提升自己
第二单元对上管理
——难道是真的管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？
了解上司的人才能被提升；
让上司知道你的态度；
与上司交往的细节；
必须牢记的十个原则
第三单元对下管理
——最传统的管理概念，可是你做好了吗？
管理的真谛在于简化；
激发下属的智慧；
你的上帝是员工；
做个搭“舞台”的人；
员工的利益就是你的利益；
善待下属就是善待自己；
沟通是双方心灵相印的特效药；
第四单元横向管理
——很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
把你最短的木板接长；
牢记大雁法则；
从认清自己的目标开始；
让对方说出真实的想法；
懂得和谐与制衡；
第五单元对外管理
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。
清理你的人际关系；
人缘外交；
谈判的艺术；
第二部分——超级沟通力
沟通游戏：你的表述准确吗？
第一单元沟通与管理沟通
——管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！
案例：维多利亚——沟通要注意角色变换
沟通的内涵、过程、要素和基本原则；
沟通渠道及相关问题；
沟通的障碍及克服技巧；
第二单元人际沟通
案例：同理心将决定你的人际沟通效果
人际沟通的特点、作用和原则；
人际沟通的障碍及相应对策；
人际沟通的技巧；
人际冲突处理；
第三单元组织沟通
案例：组织内的沟通需要制度来保证
有效的组织沟通；
组织外部沟通；
组织内部沟通；
第四单元倾听技巧
案例：倾听客户的心声，但别听错了
倾听的认识与培养；
倾听的障碍及克服；
倾听中的提问与反馈；
第三部分——时间管理
案例：关于“过劳死”
繁忙：你真有那么忙吗？
管理时间：你真的能管理时间吗？
有关时间管理的几个误区；
日程表：你管理它还是它管理你？
目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？
你的员工工作效率高吗？
拒绝：你说的“不”起作用了吗？
信息：无所不知，却又一无所知；
时间管理的有效工具；
第四部分——有效授权：给下属足够的空间
小故事：踢足球
案例：王石为何有时间去爬山？或南极探险？
第一单元该放手时就放手
不要“抢”下属的事做；
学会换位思考；
将授权进行到底；
授权——提升公司绩效的有效途径；
第二单元授权之道
被授权者的6个必备条件；
不仅要授权，而且要有效授权；
授权的原则与步骤；
第三单元授权与控制
授权不是一锤子买卖；
风险：把错误的权力授予错误的人；
风险：授权失衡；
风险：授权失控；
授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；
第五部分——激励下属
案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激励
找到激励无效的原因；
激励下属的原则；
激励下属的技巧；
激励下属的手段；
第六部分——目标管理
案例：马拉松冠军的经验
用目标指引行动；
在最关键处确立目标；
目标方向的优劣与管理效能成正比；
围绕目标实现自我管理；
应该怎样分解目标；
让员工参与决策；
适时改变目标；
实行严密的目标质量控制；
不断给员工新的目标机会；
主动帮助员工完成目标；
将目标管理应用于全体；
第七部分——压力管理
案例：博士为何容易跳楼？
即时压力管理；
压力的来源；
压力控制；
如何缓解压力；
战胜压力；
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| >服务过的客户： |
培训过的部分客户：
平安保险、贵州电网、索尼、加西贝拉、岛津国际贸易、三井住友、美的、可口可乐、易格斯（德资）、辽宁电信、新疆电力、雅马哈、黄金搭档、东北电网、上海电信、上海号百（电信）、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信、上海建工集团、中铁隧道集团、金陵晚报、宁波银行、新疆石油、抚顺石化、上海临港新城、东风悦达起亚、杭州燃气集团、伽蓝国际集团、微密科技（宜兴）、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、鑫旺矿业、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、长兴化学工业、烟台和兴产业、泰州鼓楼购物中心、上海开拓磁选金属、上海加枫意家具、比克文仪（上海）、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。 |
| >特色或主打课程: |
| 领导力|执行力|赢在中层|沟通|时间管理|危机管理|五星客服|MTP |
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| 鲍爱中 |
| 助理QQ:2930953695 微信同号 |
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