| >个人简介： |
巨英：(常驻：天津）
擅长行业：银行
授课风格：
讲师经历：
银行服务营销专家 29年银行在职从业经验
银行服务创优专家
银行网点效能提升顾问
银行内部风险管控专家
现任河北某农商银行在职管理人员
2000年取得金融经济师资格
2009年获得国家心理咨询师资格
2014年、2017年河北省联社星级网点评审专家组成员实战经验1991年参加银行工作,在办公室工作15年、内审工作5年,运营条线工作10年。
1996年带领团队创建“青年文明号”,先后被评为区级、市级、省级至国家级青年文明号。后依据中国银行业协会CBSS1.0--3.0、T,CBA201—2018进行网点服务质量提升。目前已经有9家支行被河北省联社评选为文明规范服务五星级网点,3家被河北省联社评选为五星级旗舰店,1家被中国银行业协会评选为“千佳”网点。其他支行建筑面积所限评选为四星级、三星级。
2012年、2014年、2016年某股份制商业银行礼仪比赛总导演。
运营条线工作期间,在职银行多年被评选为河北省联社会计档案一级达标单位,十年无风险事故。
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| >服务过的客户： |
| 农业银行、湖北农商行、甘肃某农商行、深圳某银行、重庆农村商业银行等 |
| >特色或主打课程: |
| 服务标杆网点打造项目
服务营销一体化项目
网点营销战斗力提升项目 |
| >培训咨询领域： |
| 标杆网点打造项目,星级网点打造项目,千百佳网点打造项目,6S标杆网点打造项目 |
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