| >个人简介： |
倪莉：(常驻：深圳）
擅长行业：银行
授课风格：
讲师经历：
银行网点服务管理专家 澳门城市大学MBA
13年外企业培训管理经验
10年银行管理咨询与营销辅导经验
《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一
国家注册企业培训师
曾任：中国建设银行某支行负责人
曾任：Intertek培训总监
曾任：SGS培训经理实战经验倪莉老师拥有11年外企培训经验,8年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了450多期的各类培训项目,参与银行各类辅导咨询项目150多个,积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。
●2017年东莞农商银行,银行网点产能提升老师;（5期）
●2017年东莞中行,银行新员工职业化培养与塑造;(3期)
●2017年益阳农商行,银行服务礼仪打造；（7期）
●2017年榆林农商行,网格化精准营销项目；（4期）
●2017年临沂农商行,网格化精准营销项目；（3期）
●2017年广西北部湾银行,网格化精准营销项目；（2期）
●2018年六安农商行银行,银行服务营销项目：（4期）
●2018年深圳浦发银行,服务礼仪与投诉处理项目：（4期）
●2018年广发银行,银行网点服务礼仪及标准化服务流程：（3期）
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| >服务过的客户： |
| 中国四大行：工商银行深圳支行（3期）、上海分行、四川省分行、佛山分行、肇庆分行、东莞分行、三亚分行、池州分行、阜阳分行、滁州分行、黄山分行、宁波分行、南京分行、苏州分行、廊坊分行、长春农行省分行、海南省农行
中国邮政储蓄银行：北京分行、四川省分行、河南省分行、甘肃省分行、宁夏省分行、湖北省分行、广东省分行、成都分行、内江分行、宜宾分行、南充分行、广元分行、德阳分行、遂宁分行、广安分行、攀枝花分行、南阳分行、内蒙邮储银行、佛山邮储等；
商业银行：深圳发展银行、深圳浦发银行（5期）、上海平安银行、佛山招行、深圳平安银行（3期）、东莞中信银行、山东兴业银行、杭州银行（5期）、温州银行、汉口银行（3期）、南洋银行、北京民生银行、邯郸华夏银行、广发银行（3期）等
农信社,农商行：焦作商业银行、东莞农商行、云南农信社、柳州农信社（2期）、延安农信社（2期)、广元苍溪联社（2期）、茌平县农村信用联社（2期）、高唐县农村信用联社（4期）、莘县农村信用联社、冠县农村信用联社、阳谷农村信用联社（4期）、济阳农村信用联社（4期）、章丘农村信用联社（4期）、山东省农村信用社（3期）、山东农村信用联社驻滨州办事处（2期）、滨城区农村信用联社、无棣县农村信用联社、沾化县农村信用联社、惠民县农村信用联社、阳信县农村信用联社、博兴农村信用联社、临淄区农村信用社（2期）、莱芜市农村信用联社（4期）、宁阳县农村信用联社、岱岳区农村信用联社、泰山区农村信用联社、新泰市农村信用联社（7期）、成武县农村信用联社（4期）、邹平农村商业银行,漯河农商行、海门农商行、汇川农商行、平利农商行、龙岩农商行、武邑联社等
通信,电力行业：广东移动、贵州六盘水移动、湖北电信、广东电信、太原电信、上海电信、武汉电信、延吉州联通、汕头移动、佛山移动、广州白云移动、贵州电网、广东电网、中石油、南方电网、都匀供电局、华坪供电局、香港明天集团… |
| >特色或主打课程: |
| 情境训练——大零售时代的卓越服务与服务规范
智能化网点服务能力提升情境训练
银行五星级标杆网点打造培训 |
| >培训咨询领域： |
| 网点管理,网点转型,投诉处理,厅堂营销,精细化管理,客户关系,精准客户营销 |
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