| >个人简介： |
张睿：(常驻：南京）
擅长行业：通信
授课风格：幽默风趣|案例丰富|实战演练|通俗易懂|精炼 | 精辟 | 生动 | 亲和 |
讲师经历：
曾任新加坡育美私人有限公司副总经理，为其培训了强有力的市场营销团队，建立了完善的客户管理体系和售后服务体系，强化管理、优化资源，使公司的业绩大幅上升。
2013年度
开展培训67场次，实施项目14个，全年服务超过243天/年
足迹遍及广西、浙江等10个省共计32余地市
截至2013年底
足迹遍及全国20多个230余地市
为1500家企业提供管理咨询
在通信行业服务长达12年之久
对创新思维企业战略、市场营销、品牌建设等有深入的研究
致力于中层管理与营销策划，参与大量领导力研究项目
教育背景
南京师范大学法学学士
北京PILOT公司群策力培训师
南京大学企业战略研究所研究员
【擅长领域】
服务及客户满意度提升系列
专业素养修炼与服务技能提升
应用心理学与行为心理学
创新思维与应用
移动互联网与流量运营
产品与业务联动营销与体验营销
内训师培养与内训体系建设
从技术到管理系列
班组建设与基础管理
【授课风格】精炼|精辟|生动|亲和|震撼
讲解深入浅出，演绎通俗易懂
风趣幽默、生动易懂，善于运用故事、游戏、角色扮演、研讨、互动等方法增强培训效果
通过互动式的方式引导出有说服力的道理
注重实效、以提升客户的价值为使命
形成了专业、系统、实用、实效的培训特色和以实战为导向的应用体系
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| >服务过的客户： |
【通信培训经验】
对象合作地市合作内容名称
营业厅滨州滨州移动转型营业厅培训+辅导
外呼德州德州移动电话经理培训（3期）
全体员工金华金华移动新员工服务心态培训
客户经理常州常州移动转型营业厅客户经理管理五项能力提升,
营业厅滨州滨州移动营业厅转型辅导
营业厅临沂临沂移动转型营业厅培训+辅导
银行南京在南京浦发银行<手机银行的产品分享>培训
营业厅合肥安徽移动营业厅4.0导入培训
银行南京南京浦发银行《理财经理的培训》培训
营业员丽水丽水移动终端流量项目
营业厅赤峰赤峰移动新型营业厅服营协同管理培训
新员工南京南京朗高职业心态和素养培训
中层员工巢湖巢湖药厂中层管理干部培训
支局长烟台烟台电信农村支局长营销管理培训
营业厅铜陵铜陵移动终端、流量和信息化方面提升培训
银行南京南京浦发银行手机银行实战式营销训练营
营业厅铜陵铜陵移动终端、流量和信息化的辅导
营业厅日照日照移动营业厅管理培训
营业厅丽水丽水移动营业厅轮训
营业厅南京南京移动《基于客户动线的零售型营业厅走动式营销》
投诉苏州宿州移动投诉处理服务管理
客户经理四平四平移动客户心理分析培训
营业员六安终端营销技能提升培训
内训师安徽省企业文化培训
全体员工常德公文写作培训
呼叫中心员工德州电话经理培训
渠道经理嘉兴渠道培训
市场相关人员荆门3G时代培训
渠道经理嘉兴渠道零售运营商培训
营业员河池终端营销培训
渠道经理嘉兴渠道培训
市场相关人员南京新形式下市场营销发展趋势培训
呼叫中心员工临沂电话经理培训
终端销售员嘉兴智能终端培训
班组长临沂班组长培训
市场相关人员南京江苏成套设备有限公司营销培训
终端销售员阿克苏终端营销培训
全体员工南京金字塔原理——公文写作实战技巧提升
客户经理台州客户经理培训
客户经理全疆客户经理轮训-16期部分
三级经理郴州郴州后备人才能力提升培训
社区经理衢州社区经理培训
营销枣庄营销管理与创新实务
客服部南阳乡镇标杆厅建设项目
营业厅管理邢台营业厅项目
电话经理台州电话经理项目
客服部丽水全员服务项目
营业厅台州营业厅项目
营业厅池州池州暗访辅导
客户经理汉中汉中客户经理调研
营业厅服务平顶山平顶山营业培训
客户经理桂林桂林初级客户经理培训
内训师乌鲁木齐乌市营销内训
业务管理汉中汉中营业集团数据管理员培训
营业厅池州池州暗访的营业厅培训
客户经理桂林桂林客户经理培训
校园营销成都成都校园营销系列二
营业厅服务洛阳洛阳服务营销协同培训
备注：因篇幅有限，以上仅列出部分12-13年度培训课程
【项目经验】
省合作地区一级分类项目名称
贵州六盘水服务与满意度服务主动性能力提升项目（含外培业务交流）
贵州省公司营销新入网客户手册编写+培训
广西崇左新型营业厅营业厅转型项目体系
江苏徐州集团客户部睢宁电信信息化调研及产品包装
安徽安徽省新型营业厅营业厅转型项目
浙江衢州企业文化企业文化项目
浙江丽水服务与满意度满意度项目
备注：仅列出部分担任项目经理所开展的项目 |
| >特色或主打课程: |
| 销售业绩提升实战教练|北京PILOT公司群策力培训师|新加坡育美私人有限公司副总经理|在通信行业工作12年|为1500家企业提供管理咨询|足迹遍及全国20多个省230余地市|南京师范大学法学学士|南京大学企业战略研究所研究员|对创新思维企业战略、市场营销、品牌建设等有深入的研究 |
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| 张睿 |
| 助理QQ:2930953695 微信同号 |
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