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当前的位置：首页 >>培训讲师>> 雅允

>个人简介：

雅允：(常驻：长沙）
擅长行业：教育培训
授课风格：案例丰富|互动提问|实战演练|通俗易懂|清新自然，优雅大方、极具亲和力和感染力

讲师经历：

国际HKTCC注册讲师
国家高级企业培训师
国家高级企业文化师
中华讲师网注册讲师
湖南省培训师联盟会员
清华大学《企业管理》研修班
长沙航空职业技术学院外聘讲师

礼仪课程：
商务礼仪\社交礼仪\服务礼仪\职场礼仪\求职礼仪\接待礼仪
职业形象塑造
行业礼仪课程：
银行服务礼仪\医护礼仪\酒店礼仪\销售礼仪\窗口服务礼仪
服务意识课程：
提升服务意识\客户沟通技巧\顾客抱怨与投诉的处理\职业素养提升
情绪管理：
阳光心态\吸引力法则\激发心中的巨人

　
雅允老师至今已有十几年的航空公司服务管理和培训授课经验。授课风格清新自然，优雅大方、极具亲和力和渲染力，将理论讲解和实战案例相结合在课堂上引导学员；根据实际工作特点设计场景，采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到：言传身教。郑雅允老师在培训过程中重视与学员的互动交流，运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式，通过大量故事引入环节和实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为、提升职业素养和服务意识。同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！

培训特点：
以案例实证为主，案例来源一部分来自自身的工作经验、另一部分来自咨询项目中遇到的典型问题；
以现场讨论为主，案例来源于客户单位发生的事实，通过互动，启发学员对本单位情况进行剖析；
从企业的实际情况出发，重在帮助学员提升职业素养，提高服务意识。

>服务过的客户：

曾经为银行、医院、职业学院、私营企业及多家单位策划完成礼仪培训、情绪管理培训和心态培训及开发项目，具有丰富的项目咨询经验，及独立开发设计课件和项目的能力。

>特色或主打课程:

>培训咨询领域：

形象礼仪,职业素养,沟通技巧

博主

雅允

助理QQ:2930953695 微信同号

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