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当前的位置 当前的位置:首页 >>培训讲师>> 王维玲
>个人简介:
王维玲:(常驻:上海)
擅长行业:通信
授课风格:幽默风趣|案例丰富|互动提问|分组讨论|

讲师经历:

王维玲
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师;银行、通讯等行业营业厅员工训练专家;PTT国际高级培训师;中国(香港)国际礼仪学院高级培训师;注册心理咨询师;曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师;中国平安保险黑龙江分公司培训部经理;多家知名咨询机构签约讲师
授课风格
王老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!
>服务过的客户:
金融行业:农业银行【上海5期、贵州10期、北京4期(每期5天)】、浦发银行、中国银行、建设银行、农商银行、上海银行、江西农信社【5期轮训/每期8天】湖北农村合作信用社【三期(每期10天)】平安人寿、国华人寿、平安财险、龙江银行等
电信行业:中国移动(内蒙、北京、上海)、中国电信、中国联通。
其他行业:地税局、工商局、百联集团、锦江集团、中粮集团、中国石化、新疆油田、亨得利钟表集团、日立集团、吉利汽车鞍山钢铁集团益生源药业有限公司、宝钢集团、三一重工、韩华集团、正官庄等。
>特色或主打课程:
服务从心开始|服务情绪管理|商务礼仪|高效沟通技巧|职业素养与阳光心态塑造|服务情绪管理|营业厅客户抱怨投诉处理技|服务营销能力提升训练
>培训咨询领域:
职业素养,客户服务,形象礼仪
博主
王维玲
助理QQ:2930953695 微信同号
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