| >个人简介： |
罗丹：(常驻：长沙）
擅长行业：银行保险
授课风格：幽默风趣|案例丰富|充满激情|实战演练|罗丹老师授课以学员实操和案例分析为主，课堂气氛活跃
讲师经历：
2011年深圳世界大学生运动会礼仪形体指导老师；
2011年前沿金坛奖“杰出礼仪导师”；
2013年中国瓷肌“星尚女郎”大赛礼仪形体指导专家，总决赛评委；
2014年环球旅游小姐大赛礼仪形体指导专家，总决赛评委；
全国商务人员职业资格考评委员会专家委员；
国家高级礼仪培训师、国家高级形体仪态教练、国家高级茶艺师；
北京师范大学国际交流培训中心特邀礼仪讲师；湖南教育电视台《滔滔不绝》栏目特邀礼仪专家；
春风礼仪公司首席金牌礼仪培训师、商务礼仪培训专家；
中国银行、国家电网、三一集团、万达集团等企事业单位长期礼仪培训与服务指导顾问；
罗丹老师在某集团从事近多年的培训及管理工作，在此期间曾负责礼仪培训及服务管理培训、国家级贵宾服务接待及培训策划、礼仪培训教材编写、人力资源管理等事务，对礼仪培训及服务管理有深入的研究，积累了丰富的实践经验。擅长行业服务意识及素养提升、高级服务接待礼仪、服务仪态礼仪训练、服务情景模拟训练等课程。罗丹老师通过经验积累和深入的研究，重点制定了行业（银行业、通信业、酒店业、餐饮业、地产业、医院业、交通业等）长期或短期的礼仪培训指导整体解决方案，如：服务标准建立、服务流程再造、服务技能技巧提升、服务质量现场指导、服务质量后期评估、服务管理执行能力评估等。
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| >服务过的客户： |
【培训企业】：
重点企业类：国家电网公司、三一重工（总部、泵送、6S中心）、三一汽车起重机、广铁集团、江西高速公路、江西宏盛建业集团、中航建业集团、共创铝业集团、友谊咨询集团、湖南湘研科技公司、湖南现代投资股份有限公司等
医院类：旺旺医院、长沙雅美医疗美容医院、长沙亚韩医学美容医院、长沙美奥口腔医院、浏阳集里医院、望城高塘岭医院、望城桥驿卫生院、常德市第四人民医院等
地产类：大连万达集团、华远地产公司、保利房地产、卓阳地产、江西博泰集团、南昌正荣地产等
酒店类：湖南华天大酒店、湖南星沙华天大酒店、湖南华雅国际大酒店、省电力公司灰汤温泉酒店、南枫大酒店、湖南省植物园樱花会所等
餐饮类：相悦大酒店、君庭会中餐馆、长福餐饮、和道源生态酒店等
旅游类：长白山国际度假区、张家界旅游集团、湖北太极湖集团水上游乐公司、青竹湖高尔夫球会所等
商超类：步步高商业连锁、红都新王宁服饰、遵义国际商贸城等
银行类：中国银行、招商银行、中国邮储银行、广东南粤银行、广东华兴银行、河南农信社、湖南农信社等
政务类：长沙岳麓区市政管理、株洲天元区国税局、长沙开福区政府等
院校类：中南大学铁道学院、湖南民政学院、湖南交通职业技术学院、湖南农业大学等
大型活动：2013中国瓷肌星尚女郎长沙区礼仪形体指导专家，总决赛评委；2011年世界大学生运动会训练团教练； |
| >特色或主打课程: |
| 【主讲课程】：|礼仪类：《商务礼仪与形象塑造》、《高端客户服务礼仪培训》、《公务接待礼仪》、《行业礼仪培训》|服务类：《服务意识与心态》、《优质客户服务技巧》、《客户怨诉处理》、《服务流程礼仪》|形体类：《形体仪态与气质修炼》、《礼仪风采展示节目编排》 |
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| 罗丹 |
| 助理QQ:2930953695 微信同号 |
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