培训内容:
课程大纲:
纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇,但失败的企业有一项不变的共性:用错人。
正所谓管人难、管好人更难。也正是如此,才有许多的管理者头痛:什么样的人才是优秀的人才 如何才能找到他们 如何留他们 如何让其增值 如何培养其既有个性又服从组织 如何让人才的成本最低……
这些问题不是人力资源部门的事情,而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能,本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。
【课程大纲】(2天, 12h)
第一讲 非人力资源经理对人力资源管理应有的认识
1、 人力资源管理与企业经营
2、 人力资源新趋势与挑战
3、 人力资源管理对非人力资源部门的要求:由技术到管理,部门经理的角色转变
4、 企业面临的人力资源问题
能人效应
角色错位
标准不当
系统失衡
5、 部门经理对人力资源管理的认知
6、 非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
第二讲 部门经理如何“选才”
1、 管理者在人才选择中作用与位置
2、 管理者在人才选择前的准备工作
岗位说明书
用人分析与评估
3、 管理者在人才选择中应掌握的判断标准
通用层标准---从太宗《帝范》谈人才的通用标准
战略层标准---从是改制度还是换人看战略标准
岗位层标准---从“员工素质模型”看岗位标准
4、 管理者在人才选择中应掌握的方法
选才的五项修炼,打开选才的思维空间
选才的三种方法比较
选才中常见的错误方式
5、 如何防止“空降兵”变成“空降病”
第三讲 部门经理如何“育才”
1、 培育与辅导的困惑
2、 如何实现培育与辅导目的
3、 辅导不是放任,更不只是培训
结果导向≠不管过程,只管结果
辅导≠有了问题才出手
辅导≠培训
4、 培育与辅导的应用一:部门经理如何提升下属能力
因材施教
循序渐进
差别对待
系统打造
确保公平
5、 培育与辅导的应用二:部门经理如何提升下属意愿
转换角色:从教训到教练
意愿的三个纬度
教练的三个转变
教练的四个能力
6、 人员培训常见的问题与对策
7、 服务业人员培育中应注意的问题
第四讲 部门经理如何“用才”
1、 领导如何才能体现自身价值
2、 领导在提升价值的三个途径
3、 新新人类及知识型员工对管理需求的转变与领导应具备基本技能
4、 从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变
刚性绩效管理:重在制度,关注的重点是利,以控制为主,结果是博弈
柔性绩效管理:重在文化,关注的重点是人,以影响为主,结果是双赢
5、 员工关系管理中沟通对部门经理的要求
6、 员工关系管理中激励方式对部门经理的要求
第五讲 部门经理如何“留才”
1、 员工离职的原因分析
2、 留人重在留心
3、 危机下,裁员是否是企业的最佳选择
4、 员工离职,部门经理应如何处理