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课程编号:62095 查看完整版课程大纲
时间地点:2021/11/15日 至 2021/11/16日 北京培训时长:2天
主讲老师:资深讲师(查看该老师更多课程)
课程价格:¥4980元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥3984元/位(免费注册博课会员)
课程类别:综合管理 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2021/7/12至2021/7/13 上海 2021/7/19至2021/7/20 北京 2021/8/12至2021/8/13 成都 2021/11/15至2021/11/16 北京
培训内容:


在工作中,作为经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门合作才能完成任务。不论对内还是对外工作,在当今的业务组织中必须通过跨部门合作才能取得工作业绩。
为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题,即使是有不同立场、目标的情况下与合作伙伴建立起合作关系,此研讨会为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。

课程大纲


1.建立跨部门合作关系的重要性
*了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处
*认识人与人交往:动机、行为
*识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程
2.在横向合作关系中的有效沟通
*认识人际交往的心态
*尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处
*沟通策略、建设性反馈
*建立信任,找准沟通心理热键
*高效沟通的步骤
3.提升建设性横向合作关系
*横向合作的必要性、特点、难点
*横向团队合作的障碍,不良行为
*提升建设性跨部门合作
-建立横向合作流程、
-客户与供应商逻辑关系,合作伙伴行为
-建立跨横向合作绩效指标
-建立顺畅的横向沟通渠道
4.培养增强影响力、冲突管理
*非权力影响力及其影响策略
*培养发展影响力:确认目标对象:立场、利益、需求
*累积影响力筹码,增强影响力策略及其说服技巧
*冲突产生的原因、益处
*冲突可能出现的结果,争取“双赢”

培训对象:

所有有意强化跨部门人际关系的职场人士

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开课城市: