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课程编号:58793 查看完整版课程大纲
时间地点:日 至 日 培训时长:2天
主讲老师:张城玮(查看该老师更多课程)
课程价格:¥0元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥0元/位(免费注册博课会员)
课程类别:综合管理 (查看该类别更多课程)
所有排期:
培训内容:

课程背景

后80(85年后出生)、90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的职业大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑!中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。本课程中涵盖多种实战工具和方法,具有极高的实战性,能帮助管理者即时提升针对8090后的管理绩效成果。

本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,授课中实战案例丰富,授课内容易被学员消化吸收,学员满意度高达95.8%。


课程目标

1.认识后80、90后成长环境及特点,理解他们的视野和价值观

2.管理者系统学习到管理8090后所应该具备的知识、技巧与观念

3.认识诱发人的行为的内在驱动力,认识改变人的行为的方法

4.学习如何教导与辅导8090后的员工

5.帮助企业建立8090后员工向心力,稳定核心员工

6.掌握与8090后员工有效沟通的技能和方法

7.洞悉8090后员工激励技能和工具

8.学会针对8090后的管理方法和工具,提升管理绩效


课程大纲

第一讲:8090的视野与价值

一、重新认识8090后员工

案例互动:“炫酷”的代价

1.从环境变化看8090

1)中国人口增速和变化

2)跨越式变革的影响

2.8090后员工的动机与人格

1)从无可奈何到随心所欲

2)从“我”开始

3.8090后员工的工作动机

--搞不懂为什么要工作

4.8090后员工的多元化价值观洞察

1)听妈妈的话过时了

2)信息过剩时代的决策

3)即时反馈的成长空间

二、85、90后员工在管理中遇到的问题

问题一,85、90后员工急功近利

问题二,缺少明确的职业规划

问题三,行动不听指挥、不听你讲道理

问题四,对企业的忠诚度不高、随时都有跳槽的可能性

问题五,85、90后的员工普遍的忍耐力都比较差

问题六,缺少感恩意识、对金钱刺激的淡漠

问题七,对工作与生活有独到的看法

 

第二讲:如何教导与辅导8090后的员工

一、工作教导四阶法

互动启示:教导工作实战演练

1.工作教导的四阶段

2.工作教导的风格和类型

1)指导型

2)教练型

3)命令型

4)授权型

3.工作教导演练

 

第三讲:如何使8090后员工产生向心力

一、从需求到流失的认知

游戏启示:他们要的到底是什么?

1.员工真正要的是什么?

1)别以为你真的知道

2)激励需求的层次论

2.从员工流失反思

1)流失的本质认知

2)流失原因分析

二、企业向心力提升

视频互动:我能贡献什么

1.企业能给员工什么?

1)从制度到福利

2)工作环境与沟通

3)成就与持续发展

4)有效的管理团队

第四讲:如何提升8090后工作满意度

一、满意度8C原则

互动测试:2维员工满意度测试

1.8C员工满意

1)Control(控制)

2)Commitment(承诺)

3)Challenge(具有挑战的工作)

4)Collaboration(合作/团队协作)

5)Culture(文化)

6)Compensation(报酬)

7)Communication(交流)

8)ConcernforProcess(尊重过程)

 

第五讲:如何与8090后员工有效沟通

一、沟通的基本认知

视频互动:说不清、道不明

1.沟通的功能

--传递信息

--达成成果

2.沟通的技巧

1)整理信息

2)肢体语言

3)倾听的技巧

4)引导式发问的技巧

5)同理心的运用

二、职场沟通要点

1.对上沟通要点

2.对下沟通要点

3.平行沟通要点

 

第六讲:8090后员工激励技能

一、8090后激励方法

图文互动:有效的激励理论

1.三大激励理论

1)马斯洛与赫兹伯格

2)X、Y的滑铁卢

2.了解员工与人性

1)焦点

2)负面

3)心锚

3.建立正面的激励氛围

1)团队氛围建设

2)情绪管理方法

3)自我激励技能


培训对象:

企业中、基层管理者,核心储备管理人员,从专业岗走向管理岗位的新晋管理者

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