培训内容:
培训受众:
国有及民营企业家、企业高、中、低层管理干部，政府高、中、低层管理干部，大专院校学生等
课程收益:
第一．理论联系实际，以案例解说见长；
第二。博采众家之长，融会贯通。
课程大纲:
模块一：第一讲 班组长在企业管理中的地位和作用
一． 不要用既定的价值观来思考事物
二．班组长的地位
三．班组长的作用：作用决定地位
第二讲 班组长的管理艺术
一． 班组长如何驾驭全局
1．中军帐前 处变不惊，反向制约
2． 热处理 杀鸡儆猴，敲山震虎（下略）
二．制定制度，赋制度以智商
1．麦当劳的细节管理
2．如何分粥（下略）
模块二：三．班组长应当掌握的五个管理定则
1.风筝理论
2.木桶理论
第四节 掌握八个成功的心理定律
1．坚信定律
2、情绪定律
3、因果定律
4、吸引定律（下略）
模块三：第五节 班组长要正确运用无法抗拒的8种心理
1．鸟笼逻辑
2．破窗效应
3、责任分散效应
4、帕金森定律 （下略）
模块四：第五讲 如何跟领导打交道——先尊重后磨合
一．请示问题，要观云测雨 静待水到渠成时
二．如何说服领导接受自己的正确意见
三．领导交办了任务，怎么办
四．如何时候都不要超过领导
第六讲 如何和下属打交道——多帮助细聆听
一． 班组员工常见类型及其应对方法
二．困惑与挑战——现场班组长常犯的六大错误
三．赞美的艺术
四．批评的艺术（下略）