培训内容:
课程收益:
对于实施以KPI和目标管理为核心的
绩效管理体系的企业来说，如何设计和分解科学合理的
绩效指标，一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为：如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。
本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解，为
绩效管理的组织者及推行者排忧解难。
课程大纲:
1.KPI（关键业绩指标）在
绩效管理中的作用
* 企业
绩效及其影响因素分析
* 如何使
绩效管理符合企业战略
* 行为引导中常犯的错误
2.基于KPI的
绩效管理方法
* KPI（关键
绩效指标）的应用原理分析
*
绩效指标的分解维度
- 财务类
- 客户类
- 内部管理类
- 学习和成长类
* 基于KPI的
绩效管理体系如何建立
- 如何设定KSF（关键成功要素）
- 如何提取KPI（关键业绩指标）
- 如何把KPI分解到各个部门
- 各个部门
KPI指标的设定
- 案例分析：某公司基于KPI的
绩效管理系统
3.KPI的设定与分解
* 如何将部门
KPI指标向下分解到个人
*
绩效传递的三个载体
* KPI设定的基本原则和操作技巧
* 如何有效量化定性的考核指标
* KPI设定练习