【课程价值】绩效与部门绩效、岗位绩效关系
学习和掌握标准流程语言，以及流程梳理方法（WorkShop）
帮助解决流程与指标的关系问题
掌握流程监控的方法和机制
了解流程优化的方法
了解组织价值链概念和流程层级
掌握端到端流程以及层级式流程概念
了解流程型组织特征、优势和适用的组织
了解流程型组织建设的总体规划
了解组织流程管理变革的注意事项
了解流程“人性化”的价值和意义问题：
一．为什么我们做了一轮又一轮流程，但是效果不好呢
二．为什么我们设计一套又一套制度和标准，但是总是束之高阁呢
三．为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化，总是忽视落地执行呢
四．为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢
五．为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢
很多企业总是一成不变的用职能管理思想开展流程管理，导致一轮又一轮的流程管理项目成效差，甚至失败，因为他们（也有一些中国咨询公司都是这个理念）注重的是流程设计（画流程图）或优化，而忽视了如何使流程真正有效的落地！
《流程型组织建设》
——带您跨入21世纪：流程型组织时代
“流程是组织最重要资产和核心竞争力，
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，
然而它对战略执行结果具有决定性的影响！
流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！”
一、【背景】
实现卓越绩效是所有组织的共同追求。面对21世纪激烈的竞争环境，如何提升组织竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略管理、精益管理、合规内控、卓越绩效管理但无论什么管理，都只是手段，是药方，而组织的核心价值链、业务流程架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建设流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这个问题，但是流程管理体系建设是一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理的重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。这套系统化、国际领先的流程管理理念、方法和工具，已广泛的应用在国际知名企业，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行等国际知名企业，国内企业包括海尔、中国移动、中石油、中石化、建设银行等国内知名企业。
二、【课程优势】
国际领先的BPM理念——已被世界上近千家知名企业采纳（丰田、雀巢、思科、SAP、海尔、世界知名银行等）；
科学的BPM设计方法——流程梳理、流程设计、流程优化、流程指标PPI
有效的BPM监管机制——专门的监管部门职责、监管点设计、监督执行方法
国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力；
长期的实战经验——理论和充分的案例结合，易于理解。
三、【课程价值】
了解组织管理模式的发展趋势——21世纪：流程型组织
理清流程、战略、指标和IT系统关系
区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
掌握组织流程管理体系建设方法
认识21世纪流程型组织的价值
理解组织绩效与部门绩效、岗位绩效关系
学习和掌握标准流程语言，以及流程梳理方法（WorkShop）
帮助解决流程与指标的关系问题
掌握流程监控的方法和机制
了解流程优化的方法
了解组织价值链概念和流程层级
掌握端到端流程以及层级式流程概念
了解流程型组织特征、优势和适用的组织
了解流程型组织建设的总体规划
了解组织流程管理变革的注意事项
了解流程“人性化”的价值和意义
四、【课程对象】
追求高成长的企业家和决策者
集团总部的运营、流程管理部门、IT或高层管理人员
致力于BPM领域发展的专业人员和管理者
五、【讲师】
刘新华——流程管理、变革管理与组织高绩效管理实战专家
东方思维 首席顾问
北京大学/人大 客座教授
中国质量协会 BPM讲师
中国人力资源开发研究会 特聘讲师
中国交通运输协会 特聘专家
职业指南频道 特聘讲师
时代光华 战略合作顾问/讲师
刘新华老师咨询或培训过的数百家客户包括：
六、【
追求高成长的企业家和决策者流程管理部门、IT或高层管理人员?致力于BPM领域发展的专业人员和管理者