所有对此课程感兴趣的对象

培训受众:

物业公司中层管理人员、物业公司客服人员

课程收益:

您正为如何降低作业安全隐患而无从下手吗 您正为如何监管分包单位提供专业、高质量的服务束手无策吗 您是否渴望找到物业行业简单有效的工作方法 您是否想快速提升能力 您是否想轻松成为优秀的企业管理者

课程大纲:

l 国家物业服务标准简析
l 品质提升的必要手段——客户满意度调查
l 如何通过客户满意度调查实检验各项管理制度的符合性、员工服务品质的规范性；
l 优质服务与提升企业效益