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课程大纲:

课程大纲：
一、 谈判是一门艺术
谈判是本能
谈判无时无刻不在
谈判不是辩论
二、 了解人对谈判很重要
人类的基本行为—需求、动机
性格决定谈判风格
三、 谈判的准备是谈判成功的前提条件
确定目标范围
细节准备
提前预案
头脑风暴，避免死角
四、 你要了解你面对的人
屁股决定脑袋，谈判时要换位思考
识别人格特征
五、 谈判策略必不可少
无论强弱，交换是原则
无论多少，双方都有底线
六、 团队，谈判的力量源泉
角色定位，团队配合
团队主管的重要位置
对方也在用
七、 谈判没有输赢
未达成的谈判双方都是输家
谈判后的分析必不可少，因为有可能下次用得到