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课程大纲:

第一章 持续改进及统计过程的控制概述
第1节 预防与检测
第2节 过程控制系统
第3节 变差：普通及特殊原因
第4节 局部措施和对系统采取措施
第5节 过程控制及过程能力
第6节 过程改进循环及过程控制
第7节 控制图：过程控制的工具
第8节 控制图的益处
第二章 计量型数据控制图
第1节 均值和极差图（X—R图）
A 收集数据
B 计算控制限
C 过程控制解释
D 过程能力解释
案例及实际演练
第2节 均值和标准差图（X—s图）
A 收集数据
B 计算控制限
C 过程控制解释
D 过程能力解释
案例及实际演练
第3节 中位数图（x—R图）
A 收集数据
B 计算控制限
C 过程控制解释
D 过程能力解释
E 中位数图的替代方法
案例及实际演练
第4节 单值和移动极差图（X—MR图）
A 收集数据
B 计算控制限
C 过程控制解释
D 过程能力解释
案例及实际演练
第5节 计量型数据的过程能力和过程性能的理解
A 过程术语的定义
B 过程量度的定义
C 条件和假设的描述
D 使用过程量度的建议
案例及实际演练
第三章 计数型数据控制图
第1节 不合格品率的P图
A 收集数据
B 计算控制限
C 过程控制解释
D 过程能力解释
案例及实际演练
第2节 不合格品数的np图
A 收集数据
B 计算控制限
C 过程控制解释
D 过程能力解释
案例及实际演练

第3节 不合格数的c图
A 收集数据
B 计算控制限
C 过程控制解释
D 过程能力解释
案例及实际演练
第4节 单位产品不合格数据的u图
A 收集数据
B 计算控制限
C 过程控制解释
D 过程能力解释
案例及实际演练