所有对此课程感兴趣的对象

培训受众:

课程大纲:

一、培训目标
1、深刻诠释销售行为的核心本质，减少销售人员在成长过程中不必要的弯路和时间花费！
掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧；
2、帮助销售人员树立正确的职业心态，提升行动力；
3、帮助销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率；
4、提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力和谈判说服能力。
二、课 程 教 学 设 计
（一）学习对象分析
业务员、业务经理、业务总监。
（二）课程内容与结构
单元一：销售概述
什么是销售（定义）
为什么需要销售
销售人员素质要求
优秀销售人员特质
单元二：销售分类和客户心理分析
销售分类及其异同
客户心理变化四阶段
客户决策六步骤
销售六步骤
单元三：销售准备技巧
销售漏斗管理
目标客户分析
开发客户的渠道
单元四：客户接触技巧
突破“障碍”
电话预约技巧
LSCPA异议处理技巧
单元五：需求调查技巧
SPIN“抓心”技巧
找到销售“关键”人
单元六：产品介绍和方案演示技巧
“故事化”案例呈现
FABE说明技巧
单元七：销售促成技巧
价格谈判
客户异议处理
成交时机和步骤
获得客户购买承诺的技巧
单元八：售后服务技巧
及时技术支持
关心客户个人情感
帮助客户拓展事业
要求客户转介绍”
单元九：销售人员成长之路
销售人员三种境界
从“业务员”到“管理”
（三）课程重点与难点
客户心理分析和正确职业心态的塑造。
（四）教学模式
课堂教学
实践教学
实习实训
（五）教学方法与手段
讲授法、探究式教学法、讨论式教学法、PBL（problem based Learning）教学法、项目教学法、基于行业的学习法、情境教学法、现场教学法、参观教学法共用
教学手段：网络多媒体
（六）考核方式
笔试加模拟演练