学习要点:

发现90后员工的五大需求（而并非马斯洛五个层次需求）

转习惯性思维为科学管理（颠覆惯用的管理手段）

用我们可用的方法（不能没有钱，但也不能只用钱）

改变我们可以改变的一切（让平凡的管理变得有创意）

课程大纲

第一讲：学习时需要树立的观念：

这些年我们一直在发现（对后生员工的俱多理解）

这些年我们一直在检讨（对后生员工管理的反向思考）

这些年我们一直在改变（后生代员工管理的七大要点）

90后不是一个普通群体,是十分优秀的一代（认可下一代）

90后不是另类,只是普通的社会人（尊重员工的私人身份）

没有管不好的人,只有不会管的人（坚定管理者的信心）

第二讲：课程任务（讲解与讨论）：

员工管理需要解决的“二十个问题”

案例学习：

1）发现新生代员工的五大需求

2）为什么说超负荷加班是工厂万恶的根源

3）减少超负荷加班的八大要点

4）启发性小故事：《“疯”的人不一定“呆”》

第三讲：正确面对90后员工的优势:

见多识广,观念前位;

更容易接受新鲜事物;

富有更强的创业欲望;

整体文化基础超过90前;

90后洒脱、乐观;

90后充满幻想;

第四讲：走出90后员工管理的(八大)误区:

年龄不是问题,  思路决定出路

问题一直就有,  暴发只待时机

管理不信流言,  全用事实说话

有员工的现在,  才有将来的员工

员工专注结果,  对系统并不考究

支付没有极限,  唯有突破瓶颈

加薪不是冲刺,  动力追求永恒

潜能不是击破,  关键在于激发

第五讲： 90后员工最典型的六大在职表现

思想和工作都不堪重负

责任两个字的概念模糊

更加追求自由和个性

错误面前拿借口当理由

非常在乎直接上司

90后不害怕失业

第六讲：企业90后员工管理七大技巧

从强制走向人性

从被动走向主动

从说服走向舒服

从强化走向改善

从模糊走向清晰

从单调走向刺激

从表面走向内在

第七讲：领导90后员工管理技巧

利用工前会察言观色

常去聚一聚摸清底细

把人格尊严放在第一

认可与表扬不容勿视

宽容比制裁更加有力

中庸之道无益于管理

为员工担起重大责任

第八讲：员工流失管理及相关工具应用

员工教导的四阶段法

班前会“三大纪律八项注意”

管理者不可使用的“八大肢体语言”

管理者不可使用的“十大口头语言”

尊重员工人格的“八项注意”

90后员工管理的２０大技巧案例分享

01）、员工洗脑术实战要点（语言的魅力）；

02）、折腾理论应用要点（人的典型共性只有一个？）；

03）、不能让员工发现潜规则；

04）、让员能够见证自我成长（服务业适合）；

05）、感知实在理论

06）、新员工培训要点；

07）、断层会议应用

08）、“港人治港”模式借鉴与应用

09）、人员结构合理搭配

10）、自我分享理论

11）、说服与舒服管理理论

12）、用互联网思维管理员工

13）、关注员工财富的平衡

14）、设置班组活动经费

15）、员工榜样效应

16）、简单管理理论

17）、充分应用“心理工资”效应

18）、运用好“多批少量”加薪方式

19）、面对员工要胁的六大对策：

20）、综合案例分享

讲师简介：陈志华

亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士（MBA）

制造型企业生产现场管理专家

首席讲师与专职顾问师

制造管理中心（MMC）资深顾问

职场背景与实战经验：

陈志华老师在国际知名日系企业任职长达十三年，历任企业设备主管、工艺开发经理、制造部经理等职，拥有丰富的现场管理实战经验。曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WF&IE研究第一人）专门研习标准工时与动作研究（对丰田JIT生产方式、 NPS有系统及深入研究和实践）。多年的日系企业管理经验造就陈老师对现场管理（计划、成本、纳期、质量、技术、人员）的独到见解与认识，对精益生产理念、TPS（丰田生产系统）、JIT（准时化生产方式）、IE（工业工程管理）有自己通过实践证实的精髓认知。尤其精通电子、机械（工程机械/汽车制造/船舶制造）、制药、新材料等制造企业现场的精细化管理。

授课特色与经典课程：

陈志华老师授课以日系制造管理模式为主体，吸纳世界制造管理经验，结合自身的实际经验，力创制造管理模式的前沿。著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等作品；主讲经典课程有《全能型车间一线主管（班组长）/ 车间主任实战技能训练》、《精益生产增值系统构筑》、《IE标准工时与作业方法改善》、《标准工时与生产线平衡管理技能实战》、《构筑标准化劳动定额管理系统》……

辅导与咨询企业客户：

中国中电、中国中铁、中国核工业、中国生物制品、中船集团、中铝业集团、中电振华（083军工）、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜集团、科力远新能源股份、恒天九五重工、新华联集团、华润集团、联想集团、松下空调、卡西欧电子、天水华天、西门子冰箱、东风本田发动机、新大洲本田、海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、中国一汽、创维集团、富士施乐、东软飞利浦、江阴浚鑫科技、先锋药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工（德国）、德国贝尔、英提尔（加拿大）、九芝堂、住友橡胶、航天环宇、广汽三菱、广汽顺捷、广汽日邮、伊戈尔电气、亚厦幕墙、贝尔药业、浙江医药股份新昌制药、迈安德集团、大亚车轮、维胜科技、广州飞机维修工程、广新海事重工股份、纳诺人工晶体（浙江）、杭州联生绝缘材料、中山德之佳电子科技、香港永嘉集团宝嘉创业制衣、昊阳天宇科技（深圳）、安东通奥科技产业股份、山东绿叶制药、鸿葳服饰（沐阳）等……