24小时服务热线：020-31041068
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这是一套源于约翰·布鲁德斯·华生(John Broadus Watson)指导思想应用于实际销售行为。华生不再谈意识和感觉，而是“形成习惯”等来理解人的心理到行为的过程。
这是一套非传统理论的落地营销体系。简单来说，就是大道至简，把寻找大客户、成交大客户，以及建立企业长久服务体系融为一体，方法简单易学易用。
这是一套针对于物流快递行业专门研发的终端实操课程，目前在市场上具有唯一性，是胡凤芩老师应用于十多年的物流快递实践经验提炼的结果。经过全国十多个省的物流快递企业使用，明确有效，回头采购学习率近90%。
站在企业经营的角度，轻松理清企业面对的庞大客户关系管理。
形成长期的良性循环，降低企业客户开发以及经营成本。
实用操作，成交客户， 提高企业客户数量与营业额。
面对市场，迅速找到解决客户服务问题的有效方法。
应用于管理，轻松打造业务员服务流程,提升企业服务水平。
建立企业长久服务体系，为企业发展树立正面的企业形象。
一、认知篇——认识现代物流快递环境
1、案例：世界四大巨头的先进是从哪里来的？
2、现代物流业成了谁的支柱？
－据说物流快递业与GDP成正比？
－为何生活质量与物流发展密切相关？
－发现物流快递的黄金时代来临
3、看点一：2017年我国快递业务量达400亿件和我们有什么关系？
4、看点二：世界物流快递发展中令人惊叹的几幕
5、发现：我们如何看清世界变迁的新大陆？
二、启航篇——找到“做市场”的根源
1、物流快递公司业务发展的有几个方向？
2、快递高层语出惊人：5个顺丰都做不完的市场
－淘宝10年的血泪史？
－天猫是如何崛起的？
－京东到是怎么回事？
－虚实商城之战带来了哪些结果？
3、精彩案例：客户与“牛”的渊源
4、在经营大战中如何看懂营销与销售的区别
5、最省力的法则：蛮干是开拓不出市场的
三、寻找篇——谁是我的“大客户”
1.了解企业目前现状及问题分析
—企业的业务量与市场对比分析
—销售队伍的力量分析
—市场经济化带来的压力
2.为什么要进行“大客户”开发与管理
—地毯式的开发利与弊
—结构化管理带来的结果
—资源整合带来的好处
—客户本身的需求
3.关于“销售漏斗”原理
—没有大小通吃的“万金油”
—世界二八法则效应
—销售漏斗带来的惊奇效果
4.现场试练：不用力气的开发术
四、获取篇——精准谈单技巧与话术设计
1.传统业务开拓流程认知
—收集信息到建立关系—技术交流到参加投标—签订合同到售后服务”
—流程只是流程，无法决定成交
2.如何快速找到“拍板人”
—不要对“牛”弹琴
—如何识别不同的关键人？
—寻找原理：你与世界首富的距离不超过六人
3.谈单前的有效准备：行军打仗，粮草先行（工具篇）
—传统的资料准备：成本高，使用复杂，被使用率低
—如何使用最有效的工具
—实用：如何设计我自己的最有效销售工具
4.如何用“三分钟”打动客户
－专家话是对的：如何树立专家形象
－如何给客户当“顾问”
5.实战：建立一套专业的产品介绍方案
－适用不同的行业
－适用不同的客户群体
五、成功篇——让客户不抵抗的成交术
1.精彩案例：山东某50强的百万大单成交记
2.大客户成交的最大障碍是什么？
－客户拒绝是因为他在思考
－客户拒绝是因为他在担忧
－客户拒绝只是还没有成交
3.如何对客户的心理需求“一击即中”
－见人说人话，不是每个人都能做到的
－如何研发成交术当中的“小李飞刀”
4.如何处理合作前的“未知”因素
－做再多的等待，不如直接要求成交
－如何开口，打掉客户最后的疑虑
－让客户信任是解决一切的法宝
5.实践：设计“我的”成交术
－不依赖企业的成交术
－客户喜欢的成交术
六、持续篇——建立企业的服务体系
1.开发客户是企业永远的痛
－持续开是一种浪费
－开发越多成本越高
2.如何让客户永远不流失
－认知：没有真正的绝对不流失
－如何做到高机率的保留？
－客户真正认可服务的标准是什么？
3.长久经营的格局与设想
－分享：一种大于企业的商业模式
－物流的前后端模式带来的巨大影响
4.演练：建立企业的服务体系不是梦
－应用于企业宣传，产生长期效应
－轻松结合现代互联网手段
－普通员工操作无负担
七、Ｑ&Ａ
胡凤芩老师以“客户销售及市场营销管理”走向全国，有商超型的企业卖场管理人员及基层人员训练，包括河南的国源商超等。还有家具及电器企业的管理人员及基层人员训练，包括美的、佛山时尚仿家具等。还包含了化妆品行业的美芝澳化妆品公司等。从销量提升、销售人员情绪、客户满意度提升等多方建树明显，每场客户满意度均在95%以上
授课特点：
1.胡老师讲课生动幽默，通俗易懂，极具感染力；她的知识面广，对于现场学员问题善于结合企业实际案例，旁征博引、深入浅出进行讲解，确保内容的实战有效，学员更容易吸收与转化；
2.胡凤芩老师对“人”具有极强的敏感度，亲和力佳，活力四射，能准确把握成年人学习心理，善于在最短时间内调动不同性格特征的人快速融入与参与，并运用多种培训方式切实提升培训效果，课程现场气氛热烈而活跃。
3.“培训必须出成果”，胡凤芩老师对待每次培训都非常负责和谨慎，课程前都会针对客户的问题、需求进行细致的分析和全面的规划，为企业度身定制课程内容和最贴切的案例，确保课程的“实战、有效和可操作性”，让学员在个人能力提升之余能收获到直接解决问题和促进绩效的方法工具。
胡凤芩老师主讲课程：
《STT企业培训师培训（TTT实战加强版）》
《玩转课堂—80后企业培训师培养训练》
《精品课程的开发与设计》
《关键岗位课程体系的搭建》
《企业培训体系建设与落地实施》
《如何成为优秀的 HRBP(人力资源业务伙伴)》
《MTP中层管理者管理技能提升训练》
《中层干部的落地执行力》
接受过胡凤芩老师培训服务的企业有：
金松电器、贵阳烟草、云南邮政速递、美的集团、顺丰集团、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、仙妮蕾德、OPPO、阿尔斯通、诺贝尔涂料、爱信精机、巴里菲尔斯、百事集团、北京筑龙、本田制锁 、阿奇夏米尔机床、和事达卫浴、虎门港国际集装箱码头、石龙京瓷、宜安科技、福达食品、广生堂药业、日佳电子、长天思源环保 、冠昊生物、华兴玻璃、联塑科技 、泰科电子、兴达鸿业电子、以诺通讯、城市便捷酒店连锁、柏斯宝服装、康得新窗膜、南车城市轨道装备、浩基路桥工程、千里达自行车、裕丰汽配、日昱物流、辉达集团、联昊通快递、优速快递、国药一心制药、海航集团、新麦客娱乐管理、花样年集团 、华帝股份、华东建筑设计研究院、华龙证券、华通电脑、辉固勘探、方格精密器件、贵州电力、爱华仕运动用品、凯越电子、豪森医药、金钱豹餐饮集团、劲牌集团、九月天湘院子饮食 、卡尔蔡司光学、南玻集团、克徕帝珠宝、五菱汽车、罗浮宫家居集团、罗格朗低压电器、玛茜特皮具、茂德公食品、美的集团、民航西南空管局、日立电梯、荣文灯饰、沙彼高仪器、东阿阿胶、北国饭店、昌润极锐超硬材料、晨冠乳业、和黄药业、纽贝滋营养乳品、红牛维他命、相宜本草化妆品、美芝澳化妆品、世邦机械、东部华侨城、凯旺集团、南顺油脂、陆地方舟新能源、特安工业、星源材质股份、伊登软件、帅康集团、菲道化妆品、天星美容连锁、新玛基实业、中国移动、中银金融商务、时代经典、奇瑞汽车、柯尼卡美能达、东江集团、立白实业、重型汽车集团、长江家具、占姆士纺织、国信工程监理、棕榈园林、香山衡器、深能源集团、南航信息等数百家企业。
客户对胡凤芩老师的评价：
学员评价
1. 启发式培训，较好地引导学员自己思考，让我们更容易理解与认识培训内容。胡老师幽默风趣，课堂气氛很轻松。
—— 普利司通合成橡胶有限公司 销售课 苏经理
2. 课程很实用，内容都是针对销售管理日常工作中常见的问题。在关键知识点，胡老师总是能收放自如地插入案例或者小游戏，令课程生动与容易理解。
—— 上海飞点网络科技有限公司 营运部 付经理
3. 用实际案例做分析，容易理解，课程内容通俗易懂。
—— 深圳联通达塑料有限公司 销售部 黄经理
4. 帮助我理清了思路，解决了以前工作中遇到过的很多困惑。实用性强。
—— 深圳格林升科技有限公司 外贸部 梁经理
