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课程收益:

企业最高、最终的管理形态是文化管理，只有优秀、健康的企业文化才能造就卓越、伟大的企业。新时期，许多管理者都认识到了企业文化的重要性，但却对企业怎么建设优秀文化感到无从下手，觉得文化神秘莫测。本课程设计就是为了帮助管理者以全方位的视角正解理解企业文化，明白文化建设、管理中的是与非，掌握企业文化变革、建设的有效方法和步骤，从而在实际工作中正确灵活运用，成功打造卓越企业。

课程大纲:

多视角的企业文化建设
一、企业文化缺失的表现
1、中国企业文化缺失的表现
员工对企业的常见指责
企业对员工的常见指责
管理失败的文化因素
案例：浙江某饰品企业老板的烦恼
2、管理是员工素质、制度流程、文化建设的平衡
二、什么是企业文化
1、企业文化的内涵
2、企业文化的基本要素
麦肯锡的7S模型
笛尔的文化五要素
沙因的基本假设模型
3、流行的企业文化错误理解
案例：某国有企业的文化塑造活动
4、企业文化的类型
5、解放心灵，企业文化的五种作用
6、管理理论和实践中文化思想的发展
三、企业文化的内容和层次
1、企业文化的四个层次（洋葱模型）
2、使命、愿景、价值观
价值驱动的企业
什么是使命、愿景
讨论：著名公司的使命、愿景
怎么制定、实施企业使命、愿景
文化和战略、品牌的关系
3、怎样建立可执行的制度文化
4、行为规范
5、仪式、故事重要不重要
案例：恒源祥的传奇故事
6、CI和企业文化的区别
CI不等同于企业文化
CI的三大核心内容
CI的要素
CI的导入
著名企业文化建设案例：惠普之道
四、企业意识的七个层次与文化塑造
五、企业文化与其他管理职能的关系
1、企业文化与公司战略
2、企业文化与人力资源管理
3、企业文化与财务管理
4、企业文化与运营管理
5、企业文化与营销管理
6、企业文化与研发管理
案例：华为公司、德胜公司、苹果公司、GE公司、西南航空公司、IBM文化与职能关系剖析
六、企业文化的视角
1、股东利益还是相关者利益
2、怎么看待员工
人性的假设
X、Y、Z理论
有效激励员工
员工参与
民主化企业有没有来临
做最佳雇主
3、怎么看待客户
我们了解客户吗
德鲁克的客户理论
丰田的客户原则和企业关键时刻
处理客户意见的三个层次
做到以客户为导向的方法
4、怎么看待供应商
从价值链角度看客户
案例：上海汽车公司附近的仓库
共赢意识
供应商越多越好
讨论：“一品一家”是否可行
5、怎么看待竞争者
关于竞争者的假设
囚徒博弈困境
好的竞争者与坏的竞争者
6、怎么看待社区、法规
做社会的好公民
不违法是企业经营的底线
著名企业文化建设案例：丰田公司的文化内涵
七、企业文化中的悖论
等级化与民主化
专业与综合
变革与稳定
集权与分权
个人价值与集体价值
效率优先与风险控制
成本领先与价值领先
绩效考核与管理
八、失败企业文化的特征
1、 流行管理理念和实践中的八大毒素
2、 失败企业文化的典型特征
傲慢
偏见
贪婪
恐惧
放纵
保守
自私
案例：安然公司的陨落、国有垄断公司为什么招人恨
九、优秀企业文化的特征
1、以人为本是企业文化的本质
2、承诺与信守承诺是企业运行的起点
3、责任意识是企业文化的基础
4、高绩效是企业文化建设的目标
5、《追求卓越》中优秀企业八大特质
6、新经营环境对企业文化的新要求
变革、创新
学习性组织
多元化与包容精神
绿色意识
团队意识、服务意识、质量意识、安全意识
案例：百思卖的文化变革
十、企业文化冲突处理
常见的文化冲突
处理冲突的有效对策
办公室政治
怎么减少直至消除办公室政治
十一、组织氛围与企业凝聚力
1、良好组织氛围的形成
2、怎么提高企业的凝聚力
3、提高员工忠诚度的方法
案例：海底捞的亲情文化
十二、建设企业文化的步骤和要点
文化审计诊断的模型
明理、取势、优术
优秀文化因子的提取方法
宣传、策划、推动与落实
企业文化建设的组织保障
员工参与企业文化建设
案例：浙江某国有大公司文化塑造工程

培训师介绍：

  曾在多家集团公司担任高级管理职务，担任过多家著名咨询公司专、兼职高级咨询顾问，为数百家民营企业、国有企业、外资企业提供过咨询、培训服务。擅长组织设计、人力资源管理、领导力训练、母子公司管控、企业文化建设、战略规划、精益生产等领域咨询和培训，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。