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九段员工特训营
  • 主讲老师: 胡永富
  • 课程类别: 职业素养
  • 培训时长:6-18 课时 (6课时/天)
  •  
  • 课程编号: 2327
  • 开课城市:不限
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培训对象:

所有对此课程感兴趣的对象

培训内容:

培训受众:

成长型企业:
创业中期:企业经过创业初期活了下来,但发现团队的执行力不够,缺乏创业激情!
兴业初期:需要实现从人治管理向法治管理转变,实现从单打独斗向团队制胜转变,摆脱过度依赖能人,依赖老板的企业。
突破发展期:公司的战略初具模型,但是团队内部建设和模式跟不上企业脚步!
适用于中高层管理干部、后备干部和储备人才;
从内部出发,让企业的人才在企业中找到用武之地,让企业家不再无将可用。

课程收益:

从团队执行力和团队职业化两个角度出发,帮助企业提升团队组织能力和员工的职业化心态。
如果你想让我们的员工,充满斗志和热情的工作;
如果你想让我们的员工,简单高效的执行和沟通;
如果你想让我们的员工,职业而规范的遵守规则;
如果你想让我们的员工,对文化认同而不是藐视;
您可以选择这堂课程!

培训颁发证书:

课程大纲:

第一讲:商业人格——为团队注入执行的基因
一、人格与商业
为什么不行动 要看别人怎么做。为什么心情烦燥 因为热衷于内部比较。
为什么不做结果 因为心中没有原则。为什么不负责任 因为企望别人承担。
这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。
二、商业人格
1. 二个要素:靠原则去做事、靠结果做交换
2. 二个标准:成年人逻辑、社会人心态
三、商业文明启蒙,是正直的执行启蒙
1、从依附型,向独立型转变
2、从服从型,向主动型转变
3、从人治型,向法治型转变
4、从避责型,向守责型转变
5、从封闭型,向分享型转变。
(通过商业人格训练从基础上让员工明白自己的角色定位,在企业里工作,自己的真实身份只有一个――商人!企业的天职就是提交结果,与社会交换,做为企业里的员工的天职就是――提交结果,与企业交换,只有人人有商人意识,才会100%对自己负责,才会真正为自己工作,对企业负责,企业才会良性发展,业绩才会飙升!不执行的人,推诿责任的人都是依赖型的人,先把根子问题找出来。)
第二讲、结果与任务----请给我结果
一、结果意味着什么
1.商业交换:公司是以结果做商业交换的平台,
2.企业生死:企业依靠结果生存。
3.不同人生:人生是一个一个结果积累的过程。
二、什么是结果,什么是任务
做任务是执行的假象,我们要的是结果,做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果 还是做的是任务 许多人没有搞清楚。
1.结果三要素:有时间、有价值、可考核
2.什么是任务
完成差事:领导要办的都办了.
例行公事:该走的程序走过了.
应付了事:差不多就行了.
无价值的东西.应付工作是任务,提供价值是结果。
3、结果种种:坏结果、假结果、差结果、合格结果、超值结果。
4、如何做结果
做结果的三个原则:客户原则;交换原则;检查原则。
做结果两个思维: 外包结果训练法;底结结果训练法。
做结果的三个方法:复述承诺法;分解法;重点法。
(通过认清结果与任务的区别,树立员工的结果导向思维,明确我们工作中的走形式,做任务现象,真正的提交结果,大多数员工在做任务,而不做结果,我们会训练大家如何做结果。并且结合做结果的方法与工具最大化的提高工作效率,提高运营效率。)
第三讲:客户价值:执行的动力与方向
一、什么是客户
我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们的商业回报的重要来源。
没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。
二、什么是客户价值
满足客户价值需求;超越客户既定的期望。企业生存的底线,执行的动力和方向。
三、怎么做客户价值
(一)原则:高价值、低成本、可体验、能持续
(二)方法:排除法、新增法、递进法
四、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
1,对上级和平级:给提前量,给依据,给方案,给选择题
2,对下级:激励,给成长机会,给原则,给方法。
五、客户价值的修炼
1、你的客户是谁
2、上周为这些客户做了哪些工作
3、这些工作的结果是什么
4、本周准备做什么事感动客户
(建立了结果导向的思维之后,树立提交结果的对象:客户!如何明确客户的真正定位,如何提供客户价值,赢取最大的客户信赖,不战而屈人之兵。以及在企业内部建立内部客户价值文化。企业内部同级别及上下级之间也是互为客户的关系,需要互相配合,互相提供价值,让员工真正懂得协作的本质!让部门上下级沟通从此告别推诿扯皮!)
第四讲: 执行的四十八字真经——执行训练的要领
一、执行的八字方针
1.认真第一、聪明第二
不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。
二、执行的十六字原则
1.结果提前、自我退后
2.锁定目标、专注重复
什么是不简单 能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易 把简单的事情重复一千遍都做好,就是不简单;把容易的事情重复一万遍都作对,就是不容易。
锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做,直到目标达成。
三、执行的二十四字战略
1.决心第一、成败第二
2.速度第一、完美第二
3.结果第一、理由第二
光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果,就是收获理由。
事前要决心,事中要速度,事后要结果。
学习亮剑精神,学习英雄团队,把自己训练成执行人才。
(在学习了商业人格,结果导向,工具后要求建立起相应的执行观念,做为总结,四十八字真经从文化层面让员工理解执行的标准及考核的标准!做为时刻检验自己的标准。将执行的理念精炼成四十八个字做为执行的准绳。并且可以形成日后做公司文化的工具。)
第五讲:职业选手——职业人的必由之路
一、职业选手与业余选手有什么不同
业余选手以业为乐,职业选手以业为生;
业余选手满足自我,职业选手满足客户;
业余选手做了就行,职业选手精益求精;
业余选手消磨光阴,职业选手惜时如金。
二、职业化的死敌
两大糟粕文化:江湖文化;家文化
三、职业化修炼:“九九归一法”
1.别人与自己是两回事;别人的错误,不是我错误的理由 。
2.功劳与苦劳是两回事;做了许多事,很辛苦,不代表你有了结果。
3.批评与表扬是两回事;批评与表扬不能相抵,不能不表扬了也不批评了。
4.过去与现在是两回事;过去只说明过去,我们只看现在,公司是靠现在的价值而评价你的。
5.对人与对事是两回事;不能带个人情绪去工作,对事不对人。
6.感情与原则是两回事;内部同事角色分清,班上是同事,班下是朋友。
7.友谊与商业是两回事;客户关系角色,讲利益时是商人,讲感情时是朋友。
8.家与公司是两回事;家里的做事方式和习惯不能带到工作中;不能用私人的东西,为公家服务,也不能以公家的东西为私人所用。
9.社会与职场是两回事。不能把江湖的习惯,当成职场的规范。
四、职业化的三个标准:专业;商业;敬业。  
第六讲:专业技能——职业人的生存之本
一、专业就是“看家本事”
1、没有专业,就没有谋生的手段;2、专业水平是持续一生的本领。
二、专业就是满足客户需求的细节操作
 1、专业水平,决定了你的结果;2、结果公平交换,决定了你的财富与人生。
三、会合作,才是专业化
 1、封闭导致衰退,传承才会提高;2、团队优势互补,专业价值最高。
四、如何成为专业选手
 1、锁定目标:找准客户价值;2、专注重复:做流程化操作;3、学习他人:超级学习力;4、持续创新:持续改进和创新。
第七讲:商业交换——职业人的信托责任
一、信托责任
1、职业,来自于雇主之托:从股东到员工,是层层的信任与委托关系;
2、信托责任是一种“托付”:无论出现何种情况,我都会尽职尽责。
二、商业交换
 1、“商业交换原则”是职业化第一原则,交换的前提是雇佣关系。
 2、职业精神的核心是契约精神(与股东---履行职责;与客户---结果交换;与团队---价值交换)
三、正确观念
 1、员工也是商人,职业化就是对结果负责,成就是交换的结果。
 2、“拿人钱财,替人消灾”。不同意,只要正当,也要执行。
 3、没有监管,更要自律。
第八讲:敬业精神——职业人的第二生命
一、第二生命
 1、热爱生命,是人的天性。  2、职业生命,是我们的“第二生命”  3、像热爱自己生命一样,热爱自己的职业
二、你对生命负责了吗
 1、生命的意义清楚了吗   2、你的一生规划好了吗
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