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课程大纲:

◇ 课程导入：站在“人性”高度理解人力资源管理
1、人情→人心→人事→人力资源→人性
2、年度人力资源工作规划怎么做
3、人力资源工作规划的八个内容
◇ 第一篇：创 意 选 人 篇
第一单元：结构化的个体面试
1、结构化面试的内容构成
2、如何过滤应聘人简历的有效信息
3、如何设置有效的问题组
4、个体面试中提问的STAR技巧
5、追问、适度定义及压力测试的技巧
6、角色模拟：个体面试的练习
第二单元：有针对性的群体面试
1、何谓“群体面试”
2、群体面试的适用岗位
3、群体面试的岗位能力指标如何设定
4、群体面试的准备工作
5、群体面试的初试、复试、终试的不同侧重点
6、小组讨论：某企业“高级销售经理”群体面试的案例研讨
◇ 第二篇：创 意 育 人 篇
第三单元：企业内训三级体系的构建
1、基础培训的规范化怎么做
2、岗位培训（OJT）的专业化如何测评
3、管理培训如何做到互动化
4、企业内训师的培养及认证工作
第四单元：分级制的职业生涯规划
1、新员工入职的职业定向（Orientation）
2、部门优秀员工的职业方向规划（管理线 / 技术线）
3、管理层的职业生涯规划
4、职业规划的面谈技巧
5、角色模拟：一对一职业规划面谈练习
◇ 第三篇：创 意 用 人 篇
第五单元：激励型的绩效KPI设置导向
1、企业内部绩效考核的工作流程
2、关键岗位（如：销售、研发）KRA领域的确定
3、激励型KPI指标得权重分配与分值计算
4、管理层的绩效述职工作如何做
5、案例研讨：某企业“销售经理”绩效考核方案的激励导向
第六单元：激励型的绩效考核如何与薪酬体系对接
1、何谓薪酬体系 / 薪酬的构成
2、岗位薪酬的分级制
3、不同岗位绩效薪酬比例的划分
4、“工龄薪酬”的重要性
5、个人奖励与团队奖励的有效结合
6、“年终奖金”的创意发放
◇ 第四篇：创 意 留 人 篇
第七单元：基于“情感”的员工关系管理
1、企业“公告栏”的温情作用
2、员工的生日会该如何搞
3、员工“服务年限奖”的仪式很重要（创意企业年会）
4、让员工在运动中释放工作压力
5、“亲子活动” 、“家庭日”有意想不到的凝聚力
6、员工活动要集时尚、创意与公益于一体
7、案例分享：全员领导力调查 / 三*八节的时尚丽人评选
第八单元：企业文化的创意性渗透
1、管理者应成为企业形象代言人
2、管理者应该学习写博客，让思想与员工交流
3、企业文化在员工活动中形象化、具体化、协同化
4、企业文化的包容性比独特性更重要
5、企业文化最终表现为群体的价值观、思维方式与行为习惯
◇ 课程总结：企业人力资源管理的境界
1、专业→敬业→职业→乐业→立业
2、人力资源管理是成就他人、成就企业、成就社会的专业
3、人力资源管理与媒体平台的结合