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课程编号:6738 查看完整版课程大纲
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课程类别:市场营销 (查看该类别更多课程)
培训内容:

课程大纲:

  营销战术是指企业在决定了目标市场、市场定位后,对企业可以控制的营销手段进行的组合或策划。它是在做什么已经确定的情况下,决定如何做的问题。企业可以利用的营销因素很多,E.J.麦卡锡提出了主要的4P营销因素,即:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
  营销战略是指市场定位的选择过程,营销战术是指市场定位的实现过程。
  市场营销战术策划一般来说,营销策划与战争一样,分为战略策划与战术策划,长期的、广阔的、综合的、连续的称之战略,短期的、局部的、个别的、具体的称之战术。营销战术策划的主要内容就是20世纪60年代杰罗姆·麦卡锡(JeromeMocarthy)提出的著名的4P'S市场营销组合,包括:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。战术性市场营销手段有两个重点:一是对各种市场营销手段能够根据市场定位战略的要求,形成浑然一体的市场营销组合;二是依据市场营销组合的要求,对各种市场营销手段进行分别策划,使它们能够适应目标市场及其需求的特点。
  营销战术的选择原则在确定市场营销目标之后,市场营销的下一步就是选择一个有竞争力的战术并将其发展成为一个战略。在选择战术时应记住以下几个原则:
  1.战术不是公司导向的
  选择一个符合经营战略需要的战术,这是自上而下思维的市场营销产生的最大弊端。施乐公司购买了一家计算机公司(科学数据系统公司),仅仅是因为它能满足公司要向顾客提供成套办公室自动化设备的战略。这是个耗费10亿美元的错误,顾客已经有过多的计算机公司可供选择:随便提几个,比如IBM公司,数字设备公司、王安公司。
  新推出的产品,十分之九都是为了填补公司生产的空白,而不是为了填补市场的空白,这也许就是十分之九的新产品都失败的原因。如果公司的目标集中错了,在组织内部也许会使你获得某些甜头,但是在组织外部(即市场上),却可能导致灾难性的后果。
  2.战术不应是顾客导向的
  市场营销的巨大神秘之处就在于,这场竞争总是以“为顾客服务”为名。
  许多市场营销人员生活在一个梦幻的世界里,他们天真地相信市场是纯净的、未开发的,即相信市场仅仅是公司和它的顾客两个人的“游戏”。在这种幻觉下,一个公司总是设计一种产品或服务来吸引顾客的需求,然后梦想利用市场营销就可获得大丰收。其实,并没有纯净的市场,真正的市场竞争和营销,是在由一大批竞争者和被他们或多或少、或强或弱吸引的消费者组成的市场上进行的。一个市场竞争也是由两部分组成:吸引住你原有的顾客,而同时又要设法把其它顾客从你的竞争对手中抢过来。
  新产品的情况如何 当然,当你推出一种市场上空白的新产品时,你总会认为市场上就一定有一大片纯净的土地在等着你。其实情况未必如你想象的那样,在索尼公司推出贝达马克斯录像机之前,妹像机市场情况如何 当然是空白。索尼公司是以电视机的拥有人数来估计它的潜在市场的,但是情况并非如此,事实上并不能保证他们之中人人都会买一台录像机。
  3.避免“不断增加花色品种”战术
  你应该设法避免的一个常见战术,就是“提供更多的选择”。而有些公司却把它们的整个市场营销方案建立在“不断增加花色品种”的思想上。过多的花色品种,使你不能在一个花色品种上突出特点。占据优势并深入人心。例如,谁发明了草莓冰淇淋 由于冰淇淋的花色太多而没有人能回答这个问题。
  另外,为消费者提供多种选择,也有其内在的问题,其一是容易混淆,顾客可能要问:我买哪种合适呢 其二是可得到性,产品的花色品种越多,就越有可能发生一个顾客想要的品种脱销的现象。例如,当可口可乐只有可口可乐这一品种和名称时,难以想象一个超级市场中可口可乐可能脱销。而现在可口可乐有新可口可乐,古典可口可乐、特种可口可乐、樱桃可口可乐、特种樱桃可口可乐、不含咖啡因可口可乐、以及特种不含咖啡因可口可乐缺货。
  多种选择使顾客购买时的决策变的复杂难定,雪佛莱提供的10种车型(不同车体和发动机令人迷惑的排列),为购买一辆雪佛莱汽车的顾客带来任何方便了吗 通用汽车公司曾经吹牛说:它以各种方式组合了各种可供选择的汽车,你可以定购到成千上万种雪佛莱。然而一半以上的新型雪佛莱汽车,都是被经销商购买后存放在展销大厅的地板上,而顾客的选择仅仅是购买那种内加涂层、上过蜡的汽车(也就那么几种),是不是
  4.简洁要比复杂好
  虽然人类崇尚复杂性,但是大多数的人不愿意花时间去把复杂的东西弄明白。所以,乘法的概念比较容易推行,人们比较容易理解和记住它们。然而,一些公司常常是以令人晕眩的复杂方式将产品摆在人们面前,而不是以简洁的方式推销顾客想要的东西。
  几年以前,施乐公司为了挽回它在办公自动化系统市场上丢失的声誉,掀起了一股宣传其系列新产品的浪潮,它租用了在纽约林肯中心的维维安·博蒙特剧院,在其舞台上复杂地摆列着施乐公司的办公自动化系统,这似乎是在眩耀它的技术。结果,这场展览虽动人心弦,但并未引起出版界或人们的兴趣,因为它太复杂,不易打交道。究竟是什么使施乐公司会做出这样的事呢 是典型的自上而下思维方式,他们设想塑造出施乐公司正在成为办公自动化行业的一个主要生产者的形象,去扩大其在市场上的影响。
  在品牌发展和企业发展的媒体空军(品牌广告)优势不存在的条件下,依靠行销手段来以小博大,以弱击强是每一个中小企业面临的瓶颈问题,造势也好,布局也罢,渠道通路作战(全通路)还是剑走偏锋的直销系统(全方式)基本都已经趋于普及化,行业间隔缩短,竞争加剧,运营成本加大,公司发展缓慢,当然还有社会因素及行业因素等制约条件。
  很多营销理论家从各个角度进行了系统的论战,有人认为是产品品质,有人认为是企业实力,有人认为是团队建设,而有人却把精力放在了细节管理上,并拿出大量事实依据,以证明其论点的前瞻性,商战浮云,市场残酷,成功失败一念之间,营销大师都愿意从兵法及战争中吸取商战精华,以实战论商战,廉颇者少之又少,赵括者大行其道,人家做渠道,他也做渠道,人家做会员,他也做会员,人家做体验他也做体验,人家做会议他也做会议。。。。招商加盟无所不能,总之会的很多,精通不多,知其形而不知意也,后果就是耽误时间,浪费资源!
  纵观今日之谋略家,赵括者其实水平也就是在现学现卖的层面上,既没有实战基础,也没用整合能力,当然会败了又败,有些确实是创造过辉煌历史,而又大多因为认不清形式,判断失误造成困局!
  就市场营销而言笔者认为核心要素不外乎以下几点:产品战略战术团队管理执行以及认清自己(公司实力),地方差异化及行业不同叫法不同,万变不离其宗,民用类产品(指传统行业中产品零售类)核心要素输出基本雷同。
  当然展开来谈就比较不好理解了,就产品来言就会细分为产品文化,品牌故事,品牌规划,产品定位产品述求产品线幅度产品价格政策品质等等这里就不一一阐述了,那么在这核心要素中究竟哪一点是起到决定性作用的呢
  今天我们就从战争去寻觅商战的本质吧!笔者认为,伟大的战略家孙子在几百年前已经为这个问题做了很好的定义。
  今天我们就从战争去寻觅商战的本质吧!笔者认为,伟大的战略家孙子在几百年前已经为这个问题做了很好的定义。
  孙子曰:兵者诡道也!又曰:上兵伐谋!就已经确定了战术运用将是决定战争胜负的关键,而其他核心要素只能作为绿叶来衬托红花!
  很多人会说那产品呢 答曰产品是载体承载着企业博大的品牌故事及经营理念,重要但不是最重要!因为产品的需求在现在的市场已经被众多厂商瓜分,每一家的蛋糕都少了又少,依靠自然销售必然不通!
  那战略呢 答曰战略是方向性部署很重要,但是方向性的指引需要战术的实际运用来验证,一般的企业方向性的错误很少,这个道理很简单,谁会去做风险大回报率又低的项目呢
  又问:团队呢 团队是公司运营的主力军,但是很优秀的团队少之又少,大部份企业的团队都有这样那样的问题,换言之有人就有矛盾嘛,既然团队不可能完美那又干嘛刻意去要求呢 优秀团队打造需要很长的时间,这个时间却恰好是很多起步型企业所不能接受的,就算打造出了也不久远,大家会四分五裂,各奔东西,团队因为水平的提高而驱逐更高的期望值,换句话说有了高管的水平谁还会做业务员呢 所以这是条不通之路!
  又问那管理呢 答曰:管理是一种手段,控制手段是不能创造价值滴!他或许会提高企业凝聚力,但是不会给企业带来本质的改变!如果想通过流程管理来创造成功,那就先准备好换个行业吧,生产环节及餐饮业更需要流程化的管理,
  又问执行呢 答曰:谈到执行就谈到了思想的传播和理解力,大家都做过一个游戏,口口想传,最后答案却不是第一个人说的那样,也就类似流言一样,会变形,会走样!反驳之:熟能生巧,加强培训多演练不久可以了 答曰:过于强调执行力,其实就是对于人性的不理解,人就需要有张有弛,总张着会断的!熟能生巧没错,但是不能过于要求,而现在我们要求的执行大部分是个多元化能力的体现,加上很多外因的干扰,以员工现有的素质很难做到全理解,多元化,义无反顾的执行到预期所以执行很重要但不最重要,要包容执行力的减弱或走样,这也是不可避免的,记住我说的话有人就有问题。
  综上所述,相信大家都看清楚了有些要

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