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课程编号:58154 查看完整版课程大纲
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主讲老师:余晨(查看该老师更多课程)
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课程类别:领导力 (查看该类别更多课程)
培训内容:

课程背景

中国企业最严峻的现状——高层团队没活力、中层团队不执行
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功!
无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!
企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗?
为什么企业中有那么多“好态度”员工,但是却没有结果?
为什么企业中的职责成了一纸空文,部门之间推诿扯皮?
为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言?

课程目标

认识什么是执行力的本质及其对企业的重要性;
提高学员自身执行力,加强结果导向意识;
学习掌握提高团队执行力的方法和技巧;
掌握组织执行管控的工具;
打造一支训练有素的高效执行力团队。

课程大纲

课程大纲
第一讲:执行的核心——结果思维
一、什么是执行力?
二、现代企业管理的三大入口
1.结果导向,是我受益
2.责任下移,自我管理
3.我不相信,节点控制
4.案例研讨:小李买火车票的故事,做选择题不做填空题
三、结果的三大误区
1. 任务≠结果
2.态度≠结果
3.职责≠结果
小组PK:你的岗位工作,做到什么程度是任务,什么程度是结果?
四、定义结果的三大要素
1. 有时间
2. 有价值
3. 可考核
五、为什么做结果
1、电影视频欣赏并分享:喜剧之王
2.结果改变人生
六、如何做结果
1. 底线思维
案例:局长植树节植树
2. 外包思维
案例:小王送快递
3. 工具:节点管控表
节点管控表分组操练
4. 工具:周计划日结果

第二讲:执行的起点——100%责任
一、什么是百分百责任
1. 执行的入口(责任、开放、稀缺、PK、节点),责任是起点
2. 百分百责任小测试
3. 现场操练:分享工作中的不公正或委屈
4. 案例:红绿灯过马路
----责任真相——谁受益,谁承担责任;谁承受最大的后果,谁承担责任
5. 百分百责任的定义
二、百分百责任能带给我们什么?
1.从公司的角度:减少扯皮内耗、打造留人平台
2.从个人的角度:是员工进步成长的起点
三、百分百责任如何在工作中运用?
1.组织层面:植入文化、建立竞争、奖优罚劣
2.个人层面:
1)案例研讨:瓜田李下、阿虎与祥林嫂
2)建立“责任为荣、报怨为耻”的意识
3)明确行动:行动前、行动中、行动后

第三讲:执行者的持续源动力--个人战略
一、执行型人才的三大标准
信守承诺:承诺是给自己的
结果导向:结果是客户要的,有价值的,可交换的
永不言败:在绝望中寻找希望,人生终将辉煌
看电影学执行力—阿甘视频分享
二、成长与进步的重要性
1.对成长的思考
1)在公司,对于员工什么最重要?
2)在公司,对于领导什么最重要?
2.人生因梦想而伟大
3.人生因播种而收获
4.人生因自强而精彩
操练:写下自己的成功支点
三、如何获得职场成功
1.清晰的目标
2.以终为始的计划
四、个人战略工具
1.个人战略工具解构
1)如何制定您在公司的远景与目标
2)行动计划一定是以终为始
2.个人战略现场操练

第四讲:执行力的基因--客户价值
一、什么是客户价值
1.满足客户需求
2.超越客户期望
二、客户价值的作用
1.基业长青的法宝
视频:海尔砸冰箱
2.危机应对的基点
案例:滴滴空姐遇害事件
三、怎样实现客户价值
1.文化上:高层第一推动
2.战略上:真正懂得并细分客户
3.执行上:注重客户接触点的精细化
四、内部客户价值
1.谁是你的内部客户
1)职级客户:上下一条线
2)职能客户:内外一条线
2.内部客户价值操练
我的内部客户是谁?内部客户的需求?如何满足?

第五讲:组织执行管控的法宝:YCYA与质询会
一、下属当养好自己的猴子
1.下属抛猴子的四大绝招:起手式、障眼式、雄辩式、马屁式
二、什么是YAYA
1.YCYA阅读材料--灾难事故的启示
2.YCYA解构:
1)Y: Yes,执行人(员工)——做“对结果负责、信守承诺”的人
接到任务指令后,明确做出承诺
2)C:Check,第三方(检查人)——做“我不相信、关注节点”的人
随时沟通,实时监督,过程监督
视频:神舟飞船上天
3)Y:Yes,执行人(员工)——做“使命必达、永不放弃”的人
任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况
4)A:Award,主管(管理者)——做“富有情商、助人成功”的人
奖惩,根据检查结果,即时奖惩,“奖惩不过夜”
5)YCYA管理工具是组织执行管控的法宝
YCYA现场操练
三、从日到月的汇报体系
1. 业绩跟踪与质询系统的构造:用事实与数据构筑战略实施的基础
四、质询会议
1.质询会的特点:
1)周期性
2)公开性
3)公正性
4)实效性
2.质询会的流程:高效会议是运营出来的,先僵化再优化后固化
3.质询会的原则

第六讲:执行的管理驱动--即时激励
一、激励的定义与分类
1.什么是激励?
2.马斯洛层次理论在激励中的运用
3.激励的分类
二、即时激励有什么用?
1.即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
2.执行力与薪酬无关,与成就感有关
三、如何做即时激励
1.即时激励的两大要点:
1)要基于事实数据
2)公开化、透明化
2.即时激励的三大原则
1)第一推动:形成集体记忆
2)奖惩及时:等待产生仇恨
3)黑白分明:摆明是非态度
3.常用的激励方式:
1)目标激励、评判激励、表率激励
2)逆反激励、许诺激励、危机激励
3)尊重激励、参与激励、荣誉激励
4)竞争激励、文化激励、感情激励
4.自己企业可以用的激励方式头脑风暴

第七讲:执行的心态训练--五大心态
一、业绩软件定律:
业绩背后是团队
团队背后是文化
文化背后是心态
心态背后是投资
二、五大心态
1.结果心态 =尊严
视频欣赏:跑到终点的运动员
2.客户价值心态 =交换
现场演练:您能交换回什么?
3.100%责任心态 =快乐
4.商业人格心态 =得失
5.修身齐家心态 =成就感
三、建立自己的执行语言体系和VI
分小组PK:执行流行语操练


第八讲:执行力葵花宝典--四十八字真经
一、执行的24字战略:
执行前:决心第一,成败第二
执行中:速度第一,完美第二
执行后:结果第一,理由第二
二、执行的基本内核(8字方针):
认真第一,聪明第二
三、执行的16字原则:
结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;


第九讲:共好团队—打造真正的团队执行力
一、小组领导角色体验
1.以身作则--只准用“我”
2.黑白分明--狼性核心
3.百舸争流--90%行不行
团队PK游戏--报数
二、共好团队的三种精神
1.视频欣赏--共好团队
2.松鼠的精神--有价值的工作
3.海狸的方式--掌控达成目标的过程
4.野雁的天赋--互相鼓舞

培训对象:

企业管理人员,经理、主管、班组长,骨干员工

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