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课程编号:54204 查看完整版课程大纲
时间地点:欢迎来电预约培训时间 建议培训时长:2天以上
主讲老师:刘冰(查看该老师更多课程)
课程价格:¥20000元/位(更多优惠请致电400-685-6825)
会员价格:¥18000元/位(免费注册博课会员)
课程类别:综合管理 (查看该类别更多课程)
培训内容:

肩负使命、承担责任、成为卓越经理人

教练式管理

从指令式到教练式、打造下属主观能动性

1课程目标

传统、常规的管理方法不能有效的激发下属深入思考面临的问题和挑战,工作能力难以得到提升,工作意愿和责任心难以得到有效的激发,下属的工作效果与期望有较大距离。


教练式管理作为一种有效的管理方法在各大公司得到推广与应用,它具有:

(1)问询多于告知

(2)倾听多于讲述

(3)使能多于告知


从而实现帮助员工:

(1)增强意识

(2)提升能力

(3)承担责任


本课程帮助管理者:

(1)理解教练式管理的含义,树立教练式管理的意识。

(2)掌握教练式管理的步骤及相关技巧(提问、倾听)。

(3)理解和掌握基于GROW的教练式管理套路。

(4)理解和掌握5个与他人互动的原则/内功心法。


从而更为有效的引导下属自己深入思考,自己找到解决问题的办法,自己确定解决问题的行动计划,有效提升下属的工作能力,激发下属的工作意愿,主动负责开展工作。

2课程特色

实战型方法

本课程来自华为公司内训课程,经华为公司多年实践打磨,重视实战,以及理论、方法与实战的有效结合,并经过其它公司使用验证和优化而成。


场景式教学

本系列课程通过场景化的案例、视频、研讨、演练和练习等方式,能够有效引起学员的深度共鸣,激发学员产生深刻反思,帮助学员深刻理解和掌握相应的方法与工具。

3课程内容

1、认知教练式管理

(1)案例分析:看看有什么区别

(2)手把手指令式管理 VS 教练式管理

手把手指令式管理:侧重告知/Tell;授人以鱼,三餐之需

教练式管理:侧重询问/Seek;授人以渔,终生之用

(3)教练式管理价值

增强意识

提升能力

承担责任

(4)教练式管理(Coaching)

教练式管理能开启一个人的潜能,使得业绩最大化,它帮助人们学习和成长,而不再是指令管理。

(5)教练式管理本质

教练式管理就是“帮助”,其本质是帮助他人学习、成长,领导要做催化剂,而不仅仅要求他人如何去做。

是问询,而非告知

是倾听,而非讲述

是使能,而非指挥


2、教练式管理关键技能

(1)案例分析:如此辅导……

(2)视频分析:白登之围

(3)教练式管理的关键原则

提高自我认知

建立自我责任

(4)教练式管理的关键技能

-有效倾听

测试:倾听能力自测

-有效提问

演练:灯塔练习


3、教练式管理的招式套路:GROW

(1)教练式管理时机

(2)案例分析《武林外传传外传—佟掌柜苦练教练式辅导》,引导学员深刻理解教练式管理。

(3)认识GROW

G:制定目标

R:了解现状

O:讨论方案

W:确定意愿

(4)G:制定目标

视频分析:制定目标

制定目标阶段的关键点和关键问题

(5)R:了解现状

视频分析:了解现状

了解现状阶段的关键点和关键问题

(6)O:讨论方案

视频分析:讨论方案

讨论方案阶段的关键点和关键问题

(7)W:确定意愿

视频分析:确定意愿

确定意愿阶段的关键点和关键问题

(8)GROW模型常用问题小结


4、教练式管理的内功心法:五个KP

(1)心法要诀

KP1:维护自尊,加强自信

KP2:仔细聆听,善意回应

KP3:寻求帮助,鼓励参与

KP4:分享观点,传情达理

KP5:给予支持,鼓励承担

(2)KP1:维护自尊,加强自信

维护自尊

练习:工作不顺利

加强自信

练习:表现良好

(3)KP2:仔细聆听,善意回应

仔细聆听

视频分析:怎么定这么低的目标

仔细聆听的七个障碍

善意回应

练习一:客户经理投诉

练习二:要求客户经理按时写报告

(4)KP3:寻求帮助,鼓励参与

练习:管理沙龙主持建议

(5)KP4:分享观点,传情达理

(6)KP5:给予支持,鼓励承担

练习:下属求助

(7)KP综合练习:您会说什么?

情景一练习:邀请专家加入团队

情景二练习:安排任务

情景三练习:新员工求助

情景四练习:老刘寻求建议


5、绩效辅导演练

(1)教练式管理的实用招式套路

(2)第一场演练:绩效目标制定面谈

视频观看

角色演练

(3)第二场演练:绩效结果反馈面谈

视频观看

角色演练

(4)管理者要做好教练

管理者要做好教练,让下属自己去思考,帮助他们真正成长起来。

(5)做好教练式管理的四个阶段

辅导态度

内外双修

反复实践

辅导流程

4授课讲师

刘冰先生

人才管理专家

人力资源管理专家

原华为公司干部与人才管理专家

原华为公司金牌讲师

原华为公司讲师导师

专业背景

 10年研发和研发管理经验,历任呼叫控制软件开发工程师、高级工程师、研发经理、研发部部长,对研发现状和特点有着深刻的认识,对研发的问题和需求有着深刻的理解。

 6年人力资源管理经验,历任产品线人力资源专家级HRBP、公司人力资源部干部与人才管理专家级HRCOE,对人力资源应用于具体业务有着丰富的经验和深刻的认识。

咨询背景

烽火通信:研发项目经理和研发职能经理培养。

TCL移动:研发主管培养。

工商银行数据中心:战略管理、组织绩效管理、个人绩效管理等模块的优化。

恒昌公司:干部管理、企业文化、组织优化、职位优化、组织绩效管理、个人绩效管理、任职资格管理等模块的建设。

科华技术:组织绩效管理、个人绩效管理等模块的优化。

华达技术:职位管理、绩效管理、薪酬管理等模块的建设与优化。

方太集团:干部管理体系构建与干部培养;研发系统绩效管理、任职资格管理。

培训背景

人力资源类培训。如《对标华为:人力资源成为业务合作伙伴(HRBP)》、《对标华为:干部管理与培养》、《对标华为:绩效管理新逻辑 -- 从考核到目标承诺》、《对标华为:以奋斗者为本的分配管理体系》等课程。

管理技能类培训。如《研发经理:成功管理团队》、《研发项目经理:成功管理项目交付》、《研发职能经理:成功管理领域交付》等角色认知系列课程,以及《教练式管理》、《绩效管理》、《团队管理》等精品课程。

部分内训客户

中兴通信、TCL移动、烽火通信、浪潮集团、美的电器、三一集团、欧珀移动通信(OPPO)、平安科技、长虹集团、中国中车、京信通信、方太集团、凯德地产、茅台集团、金科集团、伊利集团、全志科技、三花集团、禾苗通信、天奥电子、顺丰速运、新国都技术、华阳集团、光迅科技、铁四院、斗鱼科技、小米、晶科能源、华夏幸福、中海油环保、中船重工研究所、徐福记、特变电工、东风汽车、东风雷诺、北汽福田……

培训对象:

中高层管理

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