课程名称： 《网点服务提升》主讲： 瞿丹老师 6-12课时
课程对象：企业各级管理者
课程收益：
从塑型、塑形、塑性等三个方面提升。
塑型帮忙我们：塑造规范的仪容着装
塑形帮忙我们：塑造良好的职业形态
塑性帮助我们：塑造利他的服务心态
课程大纲/要点：
一、 服务工作意识
二、 服务特征
三、 服务价值
瞿丹
专家介绍：
国家二级心理咨询师；
甄言堂特约讲师
中国彩虹心理咨询师协会特约讲师；
曾任某房地产开发有限公司销售部经理；
曾任某生物科技有限公司保北地区分公司区域经理；
曾任某咨询管理有限公司高级咨询师、资深讲师
亲自全程辅导的各行网点超过100个，培训及辅导项目均取得了出色的业绩和银行领导的认可；如2013年在中国农行某分行做的软转导入项目，取得巨大成功，使该分行在省行总体排名提升了近十位。
瞿丹讲师在企业管理培训及心理干预领域等方面具有丰富的实际工作经验和系统化的理论造诣，先后受邀到四大行30多家省级行及二级分行讲授企业营销战略、团队服务营销策略开发、领导力、中层管理、企业内训师体系建设、销售管理，客户管理、心态训练、潜能开发等专题课程，自2010年至今，瞿老师讲授银行类课程数百场，受到学员们的一致好评！
课程体系：
《网点服务营销》、《打造网点竞争力-网点服务质量提升》《营销活动策划与实施》《情绪压力管理》《营销心理学》《银行网点现场管理》《银行网点6s管理》
咨询项目：
《网点服务文明标准化咨询项目》《网点营销技能提升咨询项目》《客户经理团队建设咨询项目》《精品网点服务营销技能提升导入》《支行流程再造咨询项目》《网点精益化管理标杆网点打造》等。
课程特色：
没有空洞的说教，所有课程都是基于各家银行各条线运营现状基础上结合经典实践案例，提出解决问题之道。风趣幽默的语言表达、生动务实的案例分享、交流互动式学习方式，精辟而简洁的总结，让你学习轻松愉快，收获多多，真正达到学以致用的目的。
服务客户：
中国农业银行总行、十二个省分行，中国建设银行江苏、湖南省分行，中国银行云南省分行、中国光大银行南京分行、浦发银行、重庆银行、光大银行、兴业银行、丹阳农商行、南海农商行、紫金农商行授信部、沁阳江南村镇银行、仪征农商行等各级金融机构进行过培训。在各地一级、二级分行享有盛誉。
企业各级管理者