培训内容:
培训受众:
课程收益:
厘清经销商管理的相关概念;
掌握经销商开发的标准和流程;
掌握与经销商进行合作谈判的话术;
掌握经销商拜访的要点,提高拜访效率;
掌握与经销商沟通的方法和内容,提升沟通效率。
课程大纲:
第一部分 经销商管理概论
第一讲 理清经销商管理的几个概念
一、 4P理论
二、 专家观点
三、 经销商的三种类型
四、 经销商与代理商的区别
五、 国际调查结论
六、 影响经销商绩效的三大因素
【本讲亮点】从4P理论出发,告诉销售人员,经销商作为4P中的最重要的一环Place,是企业获得持久竞争力的关键要素。同时,让销售人员明确,只有专销商才能与企业一起共同成长做强做大。另外,了解经销商与代理商的区别,以便厘清目前两者混淆的概念。通过国际调查,让销售人员了解到,在区域市场,经销商比厂家更重要。
第二部分 区域市场开发
第二讲 选择经销商的四标准
一、 经营意识
二、 经营能力
三、 管理能力
四、 合作意愿
【本讲亮点】选择经销商就像找对象一样,找错了三辈子都完了。所以,本讲给了销售人员四个明确的标准。同时,对于每个标准用3个最简单的行动来进行认,让销售人员容易实地操作。
第三讲 选择经销商的四大流程
一、资料准备
二、甄选目标候选人
三、制定市场开发方案
四、签订合同
【本讲亮点】本讲主要介绍选择经销商的基本流程,以及每个流程所包含的基本动作。让销售人员抓住几个关键点如在资料准备中要有样板市场成功案例,在流程中要有市场开发方案,让准经销商心中有底,达到快速签约的目的。
第四讲 经销商选择商务谈判
一、商务谈判的4大指导思想
二、商务谈判的3大注意事项
三、商务谈判的7句经典话术
【本讲亮点】在指导思想中让销售人员了解经销商的一些想法,增强信心。在注意事项中告诉销售人员一些谈判的注意要点,避免犯低级错误。并通过对经典话术的分析,让销售人员快速提升沟通能力。
第三部分 经销商管理
第五讲 拜访经销商的五大要点
一、专业风范
二、谦恭、稳重、成熟的态度
三、不越职许诺
四、必要的书面沟通
五、处理投诉
【本讲亮点】告诉销售人员在拜访经销商的中,要注意的一些细节,避免节外生枝。同时,告诉销售人员,为了有效的处理投诉,必须掌握的4项原则。
第六讲 与经销商沟通的四种模式
一、增强互信的沟通模式
二、增进感情的沟通模式
三、树立专业形象的沟通模式
四、提升权威力的沟通模式
【本讲亮点】年轻的销售人员究竟如何与老江湖型的经销商沟通呢 有没有适合与经销商沟通的模式呢 本讲就可以给你答案。让你轻轻松松掌握与经销商的沟通方法,提高沟通效率的同时,增强你的信心。
第七讲 与不同类型经销商的相处艺术
一、老江湖型
二、自以为是型
三、总是“好”型
四、总说“不好”型
【本讲亮点】面对不同性格的经销商,该如何应对 本讲向你介绍4种不同性格经销商的应对方法,让你迅速提升沟通技巧,对不同性格的经销商应对自如。
第八讲 区域市场工作的六大要点
一、 近期市场重点工作进度分析
二、 下线客户对经销商及业务员的反馈
三、 竞争品牌的促销动作
四、 市场机会分析
五、 市场秩序信息
六、 订货建议