培训内容:
培训受众:
商务办公接待、职场人员
课程收益:
随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。
有人说，商务
形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。
所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
课程目的：
提高企业公众形象认知
建立岗位职业责任及端正服务观念
规范内部员工对外交往管理
掌握对内对外客户服务应对措施
课程大纲:
部门课程：
一、商务形象塑造
1、仪容仪表礼仪
2、商务仪态礼仪
二、商务交际礼仪
1、致意礼仪
2、握手礼仪
3、
名片礼仪
4、介绍礼仪
5、 交谈礼仪
6、座次礼仪
7、电梯礼仪
8、 行进中礼仪
三、职场礼仪3A原则
培训师介绍：
四川大学人力资源管理毕业。专业主打课程：招聘与配置、培训与开发、员工关系管理；公开主打课程：职场必备礼仪、电话营销技巧、大客户维护与管理。曾先后为：胜美达电机有限公司（东莞、番禺、广西南宁）；重庆渝银投资管理有限公司；重庆帝华传媒有限公司等公司提供培训服务，颇受好评。