培训内容:
培训受众:
中高层管理
课程收益:
掌握管理者的角色定位与认知，以及职责；
了解管理与人的行为，态度等；
掌握组织运作的原则，以及授权的技巧；
掌握依据基准的管理-目标管理,目标设定,目标分解等;
掌握管理的流程,计划,分工,控制,协调的技巧
掌握部属的培育技巧，以及部属的激励技巧
掌握信赖关系的形成，学会处理人的问题
通过提升沟通技巧，加强工作效率
了解领导者的魅力来源与特质，掌握领导力的实务应用
掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。
如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征
掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；
课程大纲:
台湾刘成熙老师—核心品牌课程—MTP管理才能研修（第十三版）(总学习6天)
主讲：台湾刘成熙老师
规划说明及特点
MTP（ManagementTrainingProgram 管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成。
企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境， 构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！
本课程是在MTP第12版框架的基础上修订，根据台湾刘成熙老师MTP课程累计授课300天以上的经验基础上，以及中国国内共有约上千家著名企业和约十万名以上的管理者者接受过MTP培训的环境下，根据中国的文化以及企业发展模式特点，修订本课程大纲。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。
课程训练目的：
掌握管理者的角色定位与认知，以及职责；
了解管理与人的行为，态度等；
掌握组织运作的原则，以及授权的技巧；
掌握依据基准的管理-目标管理,目标设定,目标分解等;
掌握管理的流程,计划,分工,控制,协调的技巧
掌握部属的培育技巧，以及部属的激励技巧
掌握信赖关系的形成，学会处理人的问题
通过提升沟通技巧，加强工作效率
了解领导者的魅力来源与特质，掌握领导力的实务应用
掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。
如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征
掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；
讲师风格：
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象：中高层管理
课程大纲 （6天36小时） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30
第一部分：管理基础
第一单元：管理者的角色定位与认知
一. 引言
解决问题 或换问题
新思考水平——经营的眼光
复杂的问题没有简单的答案
错的问题没有对的答案
KCAB的循环
二. 管理者的角色定位与认知
管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
管理者的信念与操守
建立管理的标准
重新定义管理者与企业的关系
重新定义管理者与部属的关系
管理与经营的融合
第二单元：管理与人的行为
一. 了解人的行为
二. 人的需求
三. 需求不满
四. 人的态度
第三单元：组织运作的原则
一. 组织管理的原则
组织的意义与功能
指挥系统的统一
管理幅度适中
职务的认知
二. 组织管理中授权的技巧
授权的要点
领导者应尽可能授权的工作
授权的层次
授权的要点与模式
主管决定授权项目
清楚界定员工的职权利
授权后，员工承担的责任
如何进行有效授权的八大原则
确保受权者有能力承担
提供必要的训练与资源
明确说明对受权者期望结果
确保受权者知道绩效衡量指标
透过会议报告控制进度监督进展
大胆放手,出问题立即纠正
需要介入时及时介入(收权)
视情况奖励,赋予更大权力
控制授权技巧
控制活动的设计与实施，
行为控制
实体控制
如何跟进授权
何时收回授权
避免收回授权
第四单元：依据基准的管理-目标管理
一. 目标管理引进与推展
企业特性与引进需求之差异
引进及推动的部门与层级
目标管理引进方法举例
二. 目标管理的制度与系统
目标管理的制度
目标管导入步骤
三. 目标设定之方法
提出目标的动机
什么是目标 它包含哪些核心内容
目标的来源，常见来源有哪些
目标设定五大步骤与程序
目标设定的要件及重点
目标设定具体化、定量化方法
关于目标衡量标准讨论
制定目标完成行动计划之步骤
设定合理目标的基础
工作目标确定的一般步骤
如何针对不同职位进行目标分解
四. 目标之展开
目标管理与方针管理之比较
方针制定的SWOT分析与应用
方针展开分解次序
方针实施项目计划表
方针DO/CHECK/ACTION
五. 执行目标管理与考核
日常管理
跟催技巧
修正目标
第二部分：管理的流程
第五单元：计划管理
一. 工作计划
计划的重要性
计划的三个特性：
订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
计划的程序
Step1确认目的：
Step2把握真实的现况
Step3设定工作目标
Step4制订工作计划执行方案
Step5落实执行
Step6检讨与结案
二. 管理者的时间管理
正向法则—善用时间
时间的ABC管理
时间管理三步曲
时间管理的四象限法则
时间管理的20/80原则
反面论证—克服误区
找出时间的小偷
浪费时间的心魔
最常出现的时间杀手
第六单元：分工管理
工作分工技巧
分工与专业化的目标
分工与专业化的工作设计和任务专业化
控制的幅度
分工与专业化的分权与集权
分工与专业化的委派
分工与专业化的直线与辅助关系原则
第七单元：工作控制
工作控制技巧
何谓控制
比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的必要性
控制的原则
建立标准
掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。
采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。
做到防范未然与防微杜渐
第八单元：工作协调
一. 协调
二. 协调的方法
三. 沟通的协调
四. 整合的协调
第三部：部属培育与启发
第九单元：部属培育
一. 部属培育的基本原则
部属培育的重要性与主管的职责
培育部属的时机与特性。
成年人学习的原理
对症下药
部属学习需求的掌握
组织成长的需求分析
工作职务的需求分析
个人成长的需求分析
掌握成长需求步骤
掌握需求的手法
二. 部属培育的要点与步骤
部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原则
OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务
说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。
示范，由指导者或示范人员亲身操作。
操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。
边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。
定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。
部属培育的基本步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
部属的职涯发展与指导重点
部属培育的成功关键
第十单元：部属激励
部属激励技巧
主管用人的课题
赢家用人之道
自我启发的重要性
员工激励的原则
结果均等转移到机会均等
创造公平竞争环境
激励要把握最佳时机
激励要有足够力度
物质奖励与精神奖励相结合，
正负激励相结合
构造员工分配格局的合理落差
了