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课程编号：7394 查看完整版课程大纲
所有排期：
培训内容:
调研 的理论和方法；
2. 使学员能够运用市场调查方法分析和解决市场营销领域的问题；
3. 使学员提高分析市场现象、研究营销问题和科学决策筹划的能力。
而任何产品的销售，都是以市场为基础，以营销战略为导向。营销战略制定的根本是什么 市场信息。而从市场信息的分类来看，内部信息比较容易得到，从企业内销售统计就可以获取，但对于外部信息，需要收集多元化的信息反馈。因此，工业品 的销售，同样离不开市场调查。
工业品面临的是下游厂家、中间商以及客户，都是非常理性的消费群体；而大众消费品面临的是你我一样的普通消费者，是众多理性加感性的结合者。因此，在“以客户为中心”的现代营销思想看来，虽然这两者都受到一定宏观环境的影响，虽然都同样面临竞争对手的威胁，但它们的调查重心——客户调查上存在非常大的差异。而对于工业中间品，很少有人重视，尤其对工业品如何做市场调查缺乏经验，这也正是本课程研发的一个目的。
授课形式：
讲授互动、小组研讨、案例分享、视频情景、课堂练习、规律总结、难点答疑。
培训时长： 1天（6小时）
课程大纲：
第一单元 工业品市场调研概述 （0.5小时）
1. 工业品市场调研的定义、原则及类型
2. 工业品市场调研三大重要意义
3. 工业品市场调研的三大误区
4．工业品与快消品市场调研的三大区别
◇案例分享：王进喜照片泄密
第二单元 工业品市场调研内容 （1小时）
1. 宏观环境的调查
2. 竞争状况调查
①宏观竞争状况
②主要竞争对手
②潜在竞争对手和替代品
3. 客户调查
①客户基本情况
②客户综合情况
②客户满意度
4. 特定产品
5. 产品交易场所
◇案例分享：连续5年参加国际性展会，但没出现在公司展位上，我去干嘛了
◇工具：工业品市场调研模型
第三单元 工业品市场调研方法 （1小时）
1. 二手资料调研法
2. 实地调研法
3. 深度访谈
4. 焦点小组访谈
5. 各种特殊调研法
6. 访谈提纲的设计与提问技巧
◇案例分享：M0—6700包缝机性能改进深度访谈
第四单元 工业品市场信息收集方法与技巧 （2小时）
1. 常用的8类市场信息
2. 市场信息来源的4个途径
3. 如何收集市场信息
①经销商与客户及竞争对手信息收集
②如何收集二手信息
4. 信息的整理、反馈与利用
5. 信息推理的4种方法
◇视频讨论：从竞争到合作
◇工具：管理信息系统
第五单元 调研报告的撰写 （0.5小时）
1. 理解读者的重要性
2. 书面报告的标准格式
3. 调研报告撰写的8个技巧
4. 图形说明的运用
◇样本展示：工程机械产品市场营销调查报告
第六单元 工业品市场调研方案设计 （1小时）
（略）该部分结合企业调研主题针对性讲解。 培训师介绍：
美国AACTP认证讲师
国际培训师协会PTT认证讲师
国家认证高级企业培训师
美国格理集团行业专家团成员
原世界500强日本重机（JUKI）大区销售总监
原世界500强荷兰飞利浦（PHILIPS）高级讲师
培训受众:
工业自动化、电气自动化、仪器仪表、电子电器、工程机械、机械制造、建筑工程、工业原材料、化工涂料、汽车客车、中央空调、暖通设备、电梯、钢铁、环保科技、IT设备、新能源、高新技术等行业销售管理人员、市场管理人员、资深销售人员。课程收益:
1. 使学员学习并掌握市场2. 使学员能够运用市场调查方法分析和解决市场营销领域的问题；
3. 使学员提高分析市场现象、研究营销问题和科学决策筹划的能力。
课程大纲:
当今营销，市场调查被广泛用于终端消费品领域，特别是一些快速消费品领域，以及近年来特别火热的房地产和汽车市场；主要是通过对消费者消费形态的研究，以求进一步细分市场，调整自己的产品和服务，从而满足消费者需要。而任何产品的销售，都是以市场为基础，以营销战略为导向。营销战略制定的根本是什么 市场信息。而从市场信息的分类来看，内部信息比较容易得到，从企业内销售统计就可以获取，但对于外部信息，需要收集多元化的信息反馈。因此，
工业品面临的是下游厂家、中间商以及客户，都是非常理性的消费群体；而大众消费品面临的是你我一样的普通消费者，是众多理性加感性的结合者。因此，在“以客户为中心”的现代营销思想看来，虽然这两者都受到一定宏观环境的影响，虽然都同样面临竞争对手的威胁，但它们的调查重心——客户调查上存在非常大的差异。而对于工业中间品，很少有人重视，尤其对工业品如何做市场调查缺乏经验，这也正是本课程研发的一个目的。
授课形式：
讲授互动、小组研讨、案例分享、视频情景、课堂练习、规律总结、难点答疑。
培训时长： 1天（6小时）
课程大纲：
第一单元 工业品市场调研概述 （0.5小时）
1. 工业品市场调研的定义、原则及类型
2. 工业品市场调研三大重要意义
3. 工业品市场调研的三大误区
4．工业品与快消品市场调研的三大区别
◇案例分享：王进喜照片泄密
第二单元 工业品市场调研内容 （1小时）
1. 宏观环境的调查
2. 竞争状况调查
①宏观竞争状况
②主要竞争对手
②潜在竞争对手和替代品
3. 客户调查
①客户基本情况
②客户综合情况
②客户满意度
4. 特定产品
5. 产品交易场所
◇案例分享：连续5年参加国际性展会，但没出现在公司展位上，我去干嘛了
◇工具：工业品市场调研模型
第三单元 工业品市场调研方法 （1小时）
1. 二手资料调研法
2. 实地调研法
3. 深度访谈
4. 焦点小组访谈
5. 各种特殊调研法
6. 访谈提纲的设计与提问技巧
◇案例分享：M0—6700包缝机性能改进深度访谈
第四单元 工业品市场信息收集方法与技巧 （2小时）
1. 常用的8类市场信息
2. 市场信息来源的4个途径
3. 如何收集市场信息
①经销商与客户及竞争对手信息收集
②如何收集二手信息
4. 信息的整理、反馈与利用
5. 信息推理的4种方法
◇视频讨论：从竞争到合作
◇工具：管理信息系统
第五单元 调研报告的撰写 （0.5小时）
1. 理解读者的重要性
2. 书面报告的标准格式
3. 调研报告撰写的8个技巧
4. 图形说明的运用
◇样本展示：工程机械产品市场营销调查报告
第六单元 工业品市场调研方案设计 （1小时）
（略）该部分结合企业调研主题针对性讲解。
培训师介绍：
资深工业品营销专家----诸强华
美国AACTP认证讲师国际培训师协会PTT认证讲师
国家认证高级企业培训师
美国格理集团行业专家团成员
原世界500强日本重机（JUKI）大区销售总监
原世界500强荷兰飞利浦（PHILIPS）高级讲师
培训对象：
所有对此课程感兴趣的对象