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课程编号:63868 查看完整版课程大纲
时间地点:2021/9/3日 至 2021/9/3日 上海培训时长:1天
主讲老师:资深讲师(查看该老师更多课程)
课程价格:¥1999元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥1599元/位(免费注册博课会员)
课程类别:生产管理 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2021/9/3至2021/9/3 上海
培训内容:


课程背景:
21世纪是质量的世纪。组织发展或竞争,最为根本的在于综合质量的竞争。
质量自古以来只是作为客体(产品和/或服务等)的内在组成部分,人们更关注的是客体本身的功能、用途等内容。只有直到近代,质量,尤其是制造业,慢慢把质量从客体中分离出来,作为一个独立的评估元素加以控制,而直到当代,才有强调质量管理的意识与相应的研究,从而把质量管理当作管理、客体(对象)重要的组成部分,展开较为系统的研究与分析,形成较为完整的质量管理体系模式化。
对于组织而言,客体是其存在的基石,组织高层管理者如何针对已确定的客体进行合理科学理性的评估?如何在实现组织的经营战略中,对于质量管理如何策划与有效的控制,实施有效的企业经营战略风险控制。
组织如何构建企业管理质量大战略的思维,是一个组织高层及其自身立足于竞争质量的根本出发点。有统计表明,组织若拥有了综合高质量的产品(和/或服务),那也就解决了组织的百分之七十以上的经营问题。组织的经营、知名度、美誉度,根本应在于其产品(和/或服务)质量经营。对于组织高层更体现其具有高屋建翎智慧。
为此组织高层领导者应自身意识到组织只有从建立最为基础的QMS出发,不断学习、理解、应用、升级,以实现质量管理的目的,形成属于本组织的质量文化,构建本组织质量战略,达成组织的不断自我完善改进提升,实现组织以质量为核心竞争力的价值质量模型。
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲


有关于质量和质量管理的游戏
CH0质量认知
1.质量的本质内涵
2.质量与风险认知
3.质量发展演变
4.一种质量功能模型
5.管理者的质量认知
CH1质量管理及风险
1.质量管理外延与内涵
2.质量管理风险思维
3.质量管理基本原则
4.制造质量管理理念
5.产品全生命周期的质量管理
6.质量管理比较(传统质量与战略质量)
CH2质量管理系统模式
1.与质量管理相关的核心概念
2.基本质量管理系统模式
3.卓越质量管理系统模式
?质量成熟度
?质量自我评价
4.质量管理层级-质量管理四个层级
CH3质量管理战略
1.质量管理哲学
2.质量管理思维与理念
3.质量管理与行为经济学
4.战略质量管理
?战略质量管理基本步骤
?战略质量管理方法
CH4组织质量文化经营
1.构建组织(企业)质量文化框架
2.领导者的质量文化(高、中、基、团队)
3.组织(企业)质量文化技术

培训对象:

组织中高层管理者(部门经理/部长/总监、工厂厂长、副总/总经理、董事长等),尤其是非质量管理部门的中高层管理者。

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