培训内容:
课程大纲:
前言 对管理和领导的认识
管理的时代演进，时代的呼声---人本管理 4 people
管理和领导的区别是什么
领导的作用
管理的准备
管理者的自我管理和管理他人—心智和情绪、使命和目标、时间和进程
一、 管理角色的基本认知
效能和效率
管理角色的四个功能
宣贯企业的愿景和使命
执行公司的制度和决定
打造自己的部门和团队
达成既定的结果和目标
管理者角色的四个维度
作为上司
作为下属
作为同事
作为供应商
二 、促进绩效的管理沟通----卓越管理基础
沟通的个人障碍和组织障碍
沟通失败的原因
沟通的三个环节
做同理的会倾听会说话的高手
作为上司、同事和下级的沟通
沟通中的告知和积极反馈
三、 情景领导中的培训训练和激励
情景领导四个象限
领导者的四个风格
绩效问题分析—问题方格
员工辅导三部曲
大道至简的经理人的激励体系
工作项目中的激励---参与
管理教练技术
四、 团队协作与团队精神培养
树立团队信心
增强团队成员对领导者的信任
提升团队的凝聚力和创造力
提升团队的士气
确立团队的行为规范标
五、 目标、计划与执行
理解目标系统
制定目标的黄金法则和确立目标的程序。
使命向目标的转化
通过制订计划和执行计划确保目标实现
建立一个目标控制系统
六、 管理过程、结果与管控
过程与结果的关系
管理过程
理解任务和结果
强调：只有结果可以用来交换价值，任务不能！
建立结果生存意识
结束：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
管理有技巧，千锤百炼；管理无技巧，重在做人。
做好管理者，需要诚实、正直和勇气。