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课程编号:60299 查看完整版课程大纲
时间地点:2021/8/6日 至 2021/8/7日 上海培训时长:2天
主讲老师:曹卫华(查看该老师更多课程)
课程价格:¥3980元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥3582元/位(免费注册博课会员)
课程类别:人力资源 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2021/4/23至2021/4/24 上海 2021/8/6至2021/8/7 上海
培训内容:

 课程背景

中层强则企业强,企业成为自改进组织最核心的是中高层管理者,需要成为绩效改进的过程专家,需要提升六大任务能力:聚焦关键目标与成果、明确工作标准、分析绩效偏差、找到根本原因、发现最佳策略、制定行动方案。从而能够突破部门的业绩瓶颈,实现业绩的持续增长。

 课程收益

1.      帮助管理者掌握任务管理和团队管理的工具和方法;

2.      帮助管理者建立高绩效的认知、提高职业化的素质;

3.      帮助管理者了解带来团队达成目标突破瓶颈的步骤;

4.      帮助管理者凝聚团队、改进绩效偏差,助力绩效提升

 

     课程大纲

模块一:绩效改进导论

1.绩效改进在战略落地中的位置;

2.什么是绩效?

3.绩效改进两件事;

4.绩效改进的三大前提;

5.绩效改进六六顺地图;

讨论:部门想解决的问题是什么?

 

模块二:聚焦关键绩效问题

1.四维度分析聚焦法,定义绩效问题;

2.案例:某酒店提升潜客数,如何聚焦?

3.比较:两种方法定义绩效问题的不同点;

4.驱动公式差距法定义绩效问题;

5.案例:某五星级酒店的会议销售额如何提升?

6.工具:三轮矩阵绩效仪表盘,找到关键驱动问题;

7.练习:定义本部门的绩效问题

8.价值链痛点法定义绩效问题;

9.案例:一家物业公司的满意度如何提升?

 

模块三:探究根本原因

1.冰山模型从表面到潜在;

2.小视频:5Why问题分析法探究根因;

3.案例:车间地板有油;

4.练习:找本部门一个问题来练习5Why;

5.BEM行为构成模型探究原因;

6.小视频:吃棉花糖;

7.工具:根因分析表

8.寻找根因-共创法;

9.练习:头脑风暴+BEM模型确定关键问题的根因

 

 

模块四:策略优选
       1. 思考:通常我们用什么方法来制定改善策略;

          2. 四大常规找“方法”;

          3. 策略优选的步骤;

4. 常规策略与创新策略;

5.案例:某4S店的创新策略;

6.确定策略组合:工具-优选矩阵法;

练习:找关键问题的最佳策略


模块五:制定绩效改进方案
          1. 把事情做正确的6维要求;;

       2. 绩效改进计划表的模板;
       3. 案例:某营业厅的绩效改进计划表;
       4. 练习:制定本部门关键问题的绩效改进计划表

      

 

模块六:绩效改进评估方法
       1. 四层次评估;
       2. 合格部门的评估;

       3. 合格员工的评估;
       4. 过程与结果的评估;

5.练习:从哪些维度来评估本部门的绩效改进计划表

 

 

模块七:经验复盘与评估结果的应用
          1. 绩效改进与人才培养;

       2. 绩效改进与人才盘点;

       3. 绩效改进与策略SOP;


 

    讲师介绍

曹卫华老师

         IPP国际绩效改进师

         ISPI-AP国际绩效改进协会亚太中心创始会员

         CMC国际注册管理咨询师

         萨提亚专业L1心理咨询师

         商务部管理咨询行业标准制定参与者

         主要研究:战略解码、目标绩效、绩效改进、激励机制、绩效领导力

         著有版权课程《ODM战略绩效落地系统》

 

背景介绍:

20多年的职业生涯中,历任国企、民企总经理、董事长特助、HRD。其中:从事咨询有10年时间,一直聚焦在组织绩效提升的管理实践。具有多行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,尤其熟悉制造业、互联网业、教育文化产业和物流行业等。2017年被中企联选入管理咨询专家库、2018年凝练咨询实践形成版权课程《ODM战略绩效落地系统》、2014年-2019年期间参与商务部制定管理咨询行业从业标准制定,目前是多家企业的常年管理顾问,帮助多家企业实现业绩持续增长。

1.     擅长领域:

•  战略解码与企业转型升级
•  战略绩效落地系统
•  绩效评估与绩效改进

•  激励机制驱动内驱力
•  高绩效组织的绩效领导力

实战派战略绩效管理专家。尤其擅长运用业绩增长五环,帮助企业战略落地、绩效提升、管理者能力提升和持续发展。

2.     咨询/培训风格:

·           追求实效:以终为始,解决业绩达标和持续增长过程中的组织系统问题;

·           授之以渔:回归咨询本质,教给方法、工具并提供模板,研讨辅导并用;

3.    
顾问资质:(部分)


培训对象:

企业中高层管理者,以及想成为内部过程专家的管理者

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