1. 绩效目标的确定
2. 绩效反馈流程
3. 绩效反馈的面谈八步骤
4. 管理者绩效辅导教练技术
一、绩效目标的确定
1. 设定目标的原则
2. 目标分解--各层结果如何制定
1) 企业/部门/个人结果
3. 设定明确结果考核标准（kpi指标）
4. 与下属一起确定工作结果协议
二、绩效反馈流程
1. 与下属探讨结果达成情况
1) 结果是否达成
2) 取得的成就
3) 关键事件是什么
2. 存在的问题反馈
1) 强化优势
2) 真诚指出对方优劣势
3) 客观评价当前存在的问题
3. 针对未来的发展沟通
1) 确认需要改进的方向
2) 与下属一同设定行动计划
3) 阐述自己对下属未来的期望
三、绩效反馈的面谈八步骤
1. 开场
2. 员工自评
3. 上级评价
4. 讨论绩效表现
5. 制定改进计划
6. 讨论所需支持及员工发展计划
7. 设定下阶段考评内容和目标
8. 确认评估结果
四、管理者绩效辅导教练技术
1. 明确绩效面谈目的
2. 辅导要求更深层次倾听
3. 辅导提问：GROW模型
1) 确定目标→分析现状→行动计划→方案选择
4. 辅导工具：行动计划－结果工作单-结果反馈
张瑞阳
原德国西门子、美国通用电气等企业高管
资历背景
1. LEA 360™领导力评估认证施测师
2. MBTI® Steps I and II认证施测师
3. 情境领导力认证培训师
4. SPA™ 销售力评估施测师
5. Miller Heiman 系列销售课程认证培训师
6. 注册心理咨询师（PRC）
7. CEAP 国际心理援助计划培训师
授课风格
1. 培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的实际管理技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一
2. 授课思路清晰，逻辑严密
3. 授课方式深入浅出，易于接受和理解
4. 台风稳健，落地性强
授课经验
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、迪康药业、喜利得、伊顿电器、等外资企业、金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、宏信证券等内资企业等
课程预告
时间：2020年12月4、5日（周五、周六）
课题：《向华为学--组织与组织绩效管理》
主讲：林安（原华为流程与变革西欧区及大中国区经理）
企业管理者