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课程编号:56248 查看完整版课程大纲
时间地点:2020/3/27日 至 2020/3/28日 广州培训时长:2天
主讲老师:罗澜(查看该老师更多课程)
课程价格:¥3800元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥3420元/位(免费注册博课会员)
课程类别:综合管理 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2020/3/27至2020/3/28 广州
培训内容:

沟通,这个课题在业内已经数不胜数的多如牛毛。那么为什么走到当下,我们的沟通效果仍是差强人意?

当下的社会,人们越发崇尚民主,自由,个性担当,而身为知识型工作者的你我,所兼具的专业性又是独一无二的,这一方面成就了我们更加自信,另一方面也会因着我们的专业,而不谈沟通方式,不注意分寸与界限,不注意语言措辞与对方感受,随意的“胡言乱语”,最终形成个人或团队达成共识的阻力。

非暴力NVC沟通,是一种全新的沟通方式。原始的沟通是结合人自然的状态,因凭着原本看到片面的评判,不加思索,引发误解,产生沟通障碍,在这里都会被一一提出来,给予指正与修整练习。

让我们带着好奇重新转变的看世界。运用特有的长颈鹿语言,帮助我们理解自己,关照他人,从而回到我们和平的本性,看到每个人身上独特的美好,产生心与心的连接。

而非暴力沟通的学习最终要达成的是:少一份争执,多一份平和

                                  少一份执着,多一份从容

                                  少一份比较,多一份接纳

                                  少一份强迫,多一份尊重

                                  少一份责任,多一份轻松

                                  少一份建议,多一份信任

                                  少一份指责,多一份请求

                                  少一份分析,多一份体谅

少一份自责,多一份包容

少一份必须,多一份感谢

课程目标

本课程从对暴力沟通的分析展开,其中对异化的沟通模式,也就是我们常规的不愉快沟通的形成因素的讲授,到最重要的人性沟通中的四要素:观察,感受,需求,请求各个要点分解与实际案例的剖析,最终使受众从新鲜好奇、到不安于反思,最终认可与练习成为一种短期的行为常态,而不断练习的过程中所收获的“惊喜”(好效果),也必然会更加促使受众不断精进,从而形成一种固有的能力。

 

课程特色

1该课程结构严谨,符合成人学习的思维和习惯, 

2 课程内容全面,实例丰富,演绎方式多样,是一门必备的技能提升课程。

3 培训讲师具有丰富的培训经验,个人亲和力强,授课风格轻松,使学员

在轻松的氛围下充分掌握课程内容,必将为推动个人与企业的管理能力与效率提升发挥重要的作用。 

运用领域:自我成长、亲子教育、亲密关系、家庭关系、职场沟通、心理辅导、商业合

作、纠纷调解等

课程内容

前沿:

儿时开始接受的沟通 

第一部分:非暴力沟通,你有吗

Ø  暴力:身体还是隐蔽

Ø  案例:幼儿园与小崔的故事

Ø  被暴力侵犯一般会有什么反应

Ø  非暴力沟通是什么

Ø  把专注力放在彼此感受与需要上 

第二部分:异化的沟通模式

Ø  道德评判:暗含着我们价值观的需要

Ø  进行比较:蒙蔽了我们彼此的爱

Ø  回避责任:你让我如何

Ø  强人所难:不要再应该 

第三部分:非暴力沟通的四要素

Ø  观察

◎区分评论与观察

◎评论是特定时间和环境中的观察

◎情景练习

Ø  感受

◎身体与心理

◎区分感受与想法

◎建立表达感受的词汇表

◎角色扮演练习

◎感受的根源

Ø  需要

◎听到不中听话的四种选择

◎情绪源自想法与需要

◎视频:同理心的要点

◎直接表达需要

◎看到行为背后的需要

◎行为背后各种问题来表达需要

◎需要参考词汇表

◎角色扮演练习与分析

Ø  请求

◎请求四步骤

◎请求与命令的区别

◎案例练习与分析 

第四部分:全面倾听

Ø  自我倾听与倾听他人

Ø  善于运用身体语言

Ø  倾听对方的需要与感受

Ø  角色扮演练习与分析 

第五部分:表达愤怒与感激

Ø  表达愤怒的步骤

Ø  表达感激的要点

Ø  案例分析

Ø  真诚的爱自己

Ø  成熟的表达 

第六部分:课程总结与答疑


培训对象:

所有人

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