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课程编号:54785 查看完整版课程大纲
时间地点:2019/10/30日 至 2019/10/31日 广州培训时长:2天
主讲老师:陈进华(查看该老师更多课程)
课程价格:¥2800元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥2520元/位(免费注册博课会员)
课程类别:生产管理 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2019/10/30至2019/10/31 广州
培训内容:

课程前言

“管理的实质就是管流程”。顾客需求是通过企业内一环套一环的过程运作实现的,建立以顾客为导向的顺畅、高效、增值的运作流程是企业战胜竞争对手,获得永续发展的利器。通过高效流程管理和优化,可以统一企业内各层次、各职能部门和各岗位的思想和行为,为企业消除浪费、快速对应顾客需求提供有利保证,从而不断增强顾客满意并获得卓越的经营业绩。

课程收益

1. 使学员深刻理解流程对企业运作的重要意义;

2. 掌握企业过程识别、流程建立与管理,及不断优化的方法、技术,为企业根据自身特点做好流程管理,并持续优化和改善流程提供科学的方法指导;

3. 掌握利用流程图分析问题、找出浪费环节及关键点;

4. 掌握利用精益改善方法、工具去减少或消除浪费的流程节点,从而达到提高效率,提升经营业绩。


培训大纲

一、流程管理的基本概念

1. 何谓流程,如何理解流程的管理特点

2. 为何要重视流程管理,为什么说管理的实质就是管流程

3. 流程控制、流程优化与流程再造的关系

4. 案例讲解:流程与制度的关系

5. 讨论:公司当前在流程管理中主要存在哪些问题(结合学员公司的实际研讨)?

二、流程的类别与管理的原则

1. 案例讲解:流程的主要类别

2. 流程管理的3C与导向要点

3. 案例分享:流程的表现形式

4. 流程管理的原则

三、流程绘制、管理与优化的步骤与方法

1. 流程图的概念

2. 在流程图中应用的符号介绍

3. 案例讲解:流程建立的方法与步骤

4. 案例练习

四、如何优化流程

1. 流程优化的基本思路

2. 流程优化的四大原则

3. 流程分析与优化的八大工具

五、工艺与作业流程分析与优化

1. 案例讲解:工艺流程与作业流程的关系

2. 案例讲解:工艺与作业流程分析符号

3. 工艺与作业流程分析的要点与优化方向

4. 案例讲解:工艺流程设计的五项原则

5. 案例讲解:工艺与作业流程分析工具---直列形分析法

6. 案例讲解:工艺流程改善工具---精益布局设计方法

7. 案例分享:工艺流程改善与优化

8. 案例讲解:工艺与作业流程优化的步骤与要点

六、如何运用ECRS法优化流程

1. ECRS法则的含义

2. 识别个别效率与整体效率

3. 案例讲解与练习:工序流程平衡率的计算方法

4. 影响工序流程平衡率的原因分析

5. 案例讲解:工序平衡率优化改善的步骤、方法与要点

七、如何运用价值流分析方法来优化流程

1. 价值流分析的作用

2. 价值流分析的精益思维

3. 案例分享:价值流分析在不同领域的应用

4. 价值流分析与实施的步骤

5. 案例讲解:如何绘制当前产品的价值流程图

6. 案例练习:根据上述方法绘制公司某产品的当前价值流程图

7. 价值流优化的主要方法与要点

8. 案例讲解:价值流优化的7大工具

9. 案例讲解:如何运用7大工具优化并绘制未来改善的价值流程图

10.案例练习:运用7大工具优化公司某产品未来的价值流程图

八、流程分析与优化的其它工具

1. 案例讲解:如何运用5W2H法分析与优化流程

2. 案例讲解:如何运用5W法分析与优化流程

3. 案例讲解:如何运用脑力激荡法来分析与优化流程

4. 案例讲解:如何运用鱼骨图来分析与优化流程

九、总结与答疑


培训对象:

企业中高层管理人员、流程管理和优化推行小组成员、各部门的管理人员、生产管理人员

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