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课程编号:54694 查看完整版课程大纲
时间地点:2020/12/18日 至 2020/12/18日 佛山培训时长:1天
主讲老师:张馨予(查看该老师更多课程)
课程价格:¥1600元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥2520元/位(免费注册博课会员)
课程类别:人力资源 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2020/12/18至2020/12/18 佛山
培训内容:

【课程背景】

 近年来,随着市场的变化,很多企业发展越来越迅速,规模不断扩大。不过随着业务的迅速扩展,很多公司中基层管理者断层现象也越来越严重,大多数公司的不得已的做法就是矮子里面拔高个,把一些业务人员迅速提拔上来,可是因为提拔晋升太快,很多人根本无法胜任岗位:

部分管理者晋升以后,变得非常忙碌,总担心下属能力不够,像个救火队员,凡事亲力亲为,自己忙的不可开交,却没有时间辅导下属,团队能力很难得到提高。

部分管理者认为中基层管理者就是上传下达,像个传话筒机械式的做着传话的工作,不会分配任务和做好任务跟进,导致团队任务目标经常难以达成。

也有不少管理者由于一线晋升,总觉得之前同事都是朋友,不好意思管理,导致团队氛围懒散。

甚至有管理者觉得自己终于晋升了,把自己当土皇帝,对团队成员颐指气使,随意对员工发脾气等,造成大量员工离职流失。

究其原因在于,我们的这些管理者缺乏系统的基础管理训练,对管理者的角色认知不够,缺乏基本的下属辅导、任务分配、任务跟踪、时间管理、团队沟通激励等管理技巧。

本课程通过小组讨论,讲师对管理者四种角色的讲解,使学员了解管理者的几种不同角色,通过角色认知卡片练习,让学员了解在不同的情境中应该扮演不同的角色,通过四个真实管理情景案例练习,让学员初步掌握与不同角色匹配的知识和技能,从而提高学员下属辅导、任务分配、任务跟踪、时间管理、团队沟通激励等管理能力。


【培训形式】

翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习,讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。

【教学目标】

使学员了解管理者的几种不同角色。

让学员了解在不同的情境中应该扮演不同的角色。

初步掌握与不同角色匹配的知识和技能。

【业务目标】

培训结束后一个季度,重新测试员工的工作效率,较之前有提高、流失率有所降低,同时,受训学员的上级认为受训者的团队投入度有所提升。


【课程内容】

第一章:WHAT

管理者应该有哪些角色

1.小组讨论:你心中的优秀管理者特征

2.优秀管理者的特质

3.管理者的四个角色

4.管理者四个角色的侧重点

第二章:WHEN

合适的时间下选择合适的角色

1.角色认知的心理模型

2.练习:角色认知卡片练习

3.做有意识的选择

4.练习:逛画廊

第三章:HOW

如何更好的扮演不同的角色

案例研讨1

1.角色误区

2.正确的角色

3.必备的知识技能 

辅导与教练(罗森塔尔效应)

任务与时间管理(4D原则)

任务下达

案例研讨2

1.角色误区

2.正确的角色

3.必备的知识技能 

任务分配与跟进

绩效管理

案例研讨3-4

1.角色误区

2.正确的角色

3.必备的知识技能 

领导必须牺牲的权利

领导者的五项习惯行为

第四章:

总结回顾

1.小组讨论

2.思维导图

3.分享:学以致用


培训对象:

中基层管理者,还没有接受过系统性的管理培训的员工。 具有晋升潜质的业务骨干、储备主管、储备经理。

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