培训内容:
课程收益:
在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中，越来越多的管理者发现管理灵活性是一项攀上成功峰顶的必备素质。同时，我们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的情商是难以获得成功的。情商高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众人的拥护和支持，这样的管理者往往能获得更多的成功机会。本课程从管理能力与情商两个维度，系统地帮助参加者提升管理灵活性，从而更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡，最终迈向成功。
课程大纲:
1.提升管理才智
*企顾司管理才智模型
-管理才智的组成部分
-定义和特征
2.掌握管理技能
*激发有效的行为
-采取有效的管理形式
-通过背景管理提高员工自主度
*指挥个人和团队的行动
-拥有共同基准的基本原则
-设定与战略相一致的目标
-员工绩效评估
*个人和团队的激励
-使用正确的激励杠杆
-传授学习经验
3.提高情况分析技能
*系统地看待现实
-管理问题错综复杂
-系统性思维的5大原则
-理解对现实的认知
-系统及其环境
-主动性与杠杆作用
4.发展人际交往技能
*设立共享信息沟通系统
-信息与沟通
-使用恰当的沟通工具
*准备并主持团队会议
-不同的会议类型
*管理敏感的情境
-给予否定反馈
-给予肯定反馈
-给予反馈，再次激励员工
*处理好与上司的关系
-与上司沟通
-积极而富有动力
5.提高情绪管理技能
*自我情绪管理
-提高情商
*压力管理
-理解压力是如何起作用的并加以管理