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课程编号:49333 查看完整版课程大纲
时间地点:2017/8/25日 至 2017/8/27日 上海培训时长:3天
主讲老师:李树春(查看该老师更多课程)
课程价格:¥3800元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥3040元/位(免费注册博课会员)
课程类别:市场营销 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2017/8/25至2017/8/27 上海
培训内容:

课程大纲:

1顾客筛选【VIP的等级100%细分顾客筛选设计】①[VIP卡分级的标准]②[VIP筛选总表设计]③[VIP睡眠顾客筛选]④[VIP回购顾客筛选]⑤[VIP忠诚顾客筛选]⑥[VIP核心顾客筛选]⑦[VIP权益义务设计] 2顾客回头【成交的顾客100%回头365+1流程设计】①[成交时的免费策略]②[登记时的价值策略]③[服务时的感动策略]④[离开时的印象策略]⑤[送客时的相信策略]⑥[离店后的互动策略] 3顾客锁定【回头的顾客100%立体锁定流程设计】①[VIP分级权益锁客方案]②[VIP积分礼品锁客方案]③[VIP返利回购锁客方案]④[VIP临近利益锁客方案]⑤[VIP储值回馈锁客方案] 4顾客激活【未成交顾客100%留客激活流程设计】①[顾客不愿意留联系方式异议解决]②[留下顾客联系方式的流程和机会]③[激活潜在顾客跟进策略活动方案]④[未激活客户的节点消化库存方案] 5目标机制【店铺目标管理100%超越核心机制设计】①[超越完成目标组织架构]②[目标100%超越的机制]③[超越完成目标分解技术]④[目标跟进管理流程设计]

培训对象:

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