一、课程大纲内容 尴尬事小,失标事大——国际商务礼仪在国际竞争中的重要性 单元一 中西方文化差异 单元二 跨文化沟通 1、建立跨文化的友好商务关系 2、异文化交流中的商务社交场合应用 1、国际商务“优雅举止”接待礼仪 单元三 商务“公务接待”礼仪 单元四 国际化会议、半商务派对及通讯礼仪