培训内容:
课程收益:
本课程中，你将了解到有关自信的实用工具和方法，通过自我评估，学习怎样自信地传达信息，以及在商务活动中如何展现出专业性和自信。这将会有助于你处理工作中各个方面的矛盾，全面提高自己的自信，展示技能！
课程大纲:
1.了解自己在职场中如何展现自信和主见
* 了解自己什么时候会有什么反应
* 自己哪些行为是低效的
* 培养主见：变得更果断
2.如何应对扰乱行为
* 化解对方的挑衅
* 应对消极反应
* 识别陷阱
3.给出有建设性的批评
* 准备好如何说出批评意见
* 使用DESC法阐释
4.坚定得体地说“不”
* 必要时如何说“不”
* 使用正确的态度说“不”