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课程编号:37114 查看完整版课程大纲
时间地点:2016/1/21日 至 2016/1/22日 昆明培训时长:2天
主讲老师:周旋(查看该老师更多课程)
课程价格:¥2200元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥2200元/位(免费注册博课会员)
课程类别:人力资源 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2016/1/21至2016/1/22 昆明
培训内容:

一、课程目标
——员工选择了一个企业,就是选择了一种生活;
——企业选择了一个员工,就是选择了一种责任!
职业生涯规划与及积极心态建立,对于员工开发自身潜力、开拓职业成长之路至关重要。对于企业而言,建立有序的职业生涯发展路径和继任者计划,更是人才战略的基石。
此课程培训,旨在使学员认识团队重要性,并学会如何通过沟通与协作来达到团队共同的目标,学会与上级和同事沟通的技巧,掌握效率和效果兼顾的工作方法和技巧,掌握时间管理的技巧,成为善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者。
二、培训对象
企业人力资源部;各部门经理、副总经理、储备干部等管理者。
三、培训时间、地点
2016年1月21日至1月22日    地点:昆明市
会务组根据各单位回传报名回执表,于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。
四、主讲专家
周旋老师
周旋老师在咨询培训行业从事企业培训管理工作8年;历任锡恩集团高级培训师、原点企业管理咨询公司CEO,为数百家成长型企业成功搭建集团培训体系,擅长用简洁、有效的方案解决企业培训工作面对的各类挑战;授课视角独特、深入浅出 、实用性强,善于利用案例情景模拟讲解,通过结合业务实际的互动将管理理念工具化、成为员工的工作习惯,其教练式培训深受企业家欢迎。
五、培训内容
第一部分: 结果导向——职业人的行为起点
一、结果是什么 市场之理:多少企业在为苦劳买单,但客户只为结果买单;
二、什么是任务,什么是结果 我们每天做的是结果,还是做的是任务 许多人还没有搞清楚
  什么是任务,完成“三事”,“完成差事,例行公事,应付了事”;
  什么是结果 结果三要素——有时间、有价值、可考核;
结果思维训练法
  结果外包法——“自己人”心态让人们忘记了契约和交换,用外包思维来看我们才知道差距和方向(情景模拟);
第二部分:百分百责任——当问题出现向内思考
一、什么叫百分百责任 (一对一互动)
1、谁承担最大的后果,谁承担最大的责任。执行型人才最重要的特征是对自己负责任!
2、我们不能够改变环境,我们能够改变自己,我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!
二、如何做到百分百责任
1、100%责任不要评判;
2、100%责任不要解释;
3、100%责任不要借口;
4、100%责任直通结果
第三部份:角色转换——职业人的思维训练
一、职业化修炼:“九九归一法”
   1.别人与自己是两回事;
   2.功劳与苦劳是两回事;
   3.批评与表扬是两回事;
   4.过去与现在是两回事;
   5.对人与对事是两回事;
   6.私人与公家是两回事;
   7.朋友与同事是两回事;
   8.友谊与商业是两回事;
   9.社会与职场是两回事。
二、职业化修炼的:职业化等式
对公司责任+对客户责任+对团队责任=对自己负责
第四部份:敬业精神——职业人的第二生命
一、第二生命
1、热爱生命,是人的天性。
2、职业生命,是我们的“第二生命”
3、像热爱自己生命一样,热爱自己的职业
二、你对生命负责了吗
1、生命的意义清楚了吗
2、你的一生规划好了吗
3、你的生命质量提高了吗
三、敬业精神是绝对精神
1、对职业无限的热爱;2、对公司的高度认同——圈内人思想;
3、对客户高度的责任;4、对创造价值持续的热情;
四、职业的快乐指数
1、生命需要快乐;2、快乐来自创造价值;3、价值取决心态与能力
第五部分:个人战略——职业人的指南针和地图
一、何为战略,战略就是做取舍、做减法,在一个领域专注重复;
二、制定个人战略就是设计自己美好的未来,生命需要指南针和地图;
三、质地个人战略的精要就在于,把梦想化为理性,把大目标分解为小目标,让梦想和每一天的小目标连接起来。
四、有梦想和没有梦想,有规划和没有规划的人生截然不同;
五、如何规划职业生涯。
第六部分:内外部客户价值——职业人执行的动力与方向
一、什么是客户
二、什么是客户价值 ——客户价值是执行的动力与方向,战略上是优秀公司百年基业根本。
三、怎么做客户价值 ——敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望;
四、客户价值的修炼——每天反省自己,我为客户做了什么
五、内部客户价值——只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值;
成为真正优秀的人才,必须提升自身的市值,而提升市场的途径只有一个那就是创造客户价值的能力!
第七部分:情绪与压力管理
一.什么是情绪 情绪都是坏的吗
二.换个角度看情绪
情绪是生命中不可分割的部分
情绪绝对诚实可靠和正确
情绪从来不是问题
情绪是我们的能力
三.如何管理情绪
处理本人情绪治标的方法:消除、淡化、运用、配合
处理本人情绪治本的方法:换框法、信念植入法、价值定位法。
处理他人情绪的方法:接受、分享、肯定和策划。
四.对情绪的进一步认识。
负面情绪的正面价值
钟摆效应
第八部分:商务礼仪——职业人的气质训练
职业行为——行为规范;职业仪表——服饰规范
六、认证证书(如需办理证书费用为800元/人)
经培训通过考试合格后颁发《人力资源管理师》培训证书(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递或现场报到时交至会务组。

培训对象:

企业人力资源部;各部门经理、副总经理、储备干部等管理者。

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