培训内容:
培训受众:
企业员工、中层管理者
课程收益:
一：学会辨识自己的情绪，激励自我；
二：学会处理工作上的负面情绪，把负面心态转化为积极快乐的心态；
三：学会洞察别人的情绪需求，促进团队合作；
四： 成为EQ高手，熟练运用职场沟通技巧。
培训颁发证书:
无
课程大纲:
1.情商对企业为何重要
2.什么是工作情商
3.你的工作情商高不高 （自我情商能力评估测试）
4.如何变身优秀的“工作情商高手”！
（1）如何觉察自我情绪
（2）如何管理工作上的负面情绪，提升正能量
（3）如何洞察及满足他人情绪需求
（4）高情商的职场沟通技巧
建设性的批评艺术
如何处理他人不满的情绪（冲突管理）
高情商的激励做法
培训师介绍：
浙江师范大学心理系毕业，国家二级心理咨询师、国家注册礼仪培训师。2009年开始从事心理咨询师工作，2011年开始研究情商，有长达6年的心理咨询经验和4年的专业情商、礼仪培训师经历，3年的企业管理经验。师从著名心理学家张怡筠博士，情商课程PPT均来自于张怡筠博士的指导和授权。
授课风格：*******生动、幽默、亲和，以深入浅出的方式，传授实务技巧.注重课堂演练，做到学员课后马上可以学以致用。
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